Авиакомпания сиздин рейсти жокко чыгарганда, бул ыңгайсыз болуп калышы мүмкүн - айрыкча эс алуудан башка себептер менен саякаттап жүргөнүңүздө. Тилекке каршы, АКШнын мыйзамы авиакомпаниялардан жүргүнчүлөргө ички каттамдардын жоктугу үчүн компенсация төлөп берүүсүн талап кылбайт. Эгерде сиз эл аралык деңгээлде учуп жүрсөңүз, анда мыйзамдуу түрдө компенсация алууга укугуңуз бар, бирок чет өлкөлүк жана эл аралык укуктун татаал желесине өтпөңүз. Кандай болбосун, эгер сиз туруктуу болсоңуз жана авиабилеттерди сатып алардан мурун бир аз пландаштырсаңыз, авиакомпаниянын жокко чыгарылган рейстерине компенсация алуунун жолдору бар.
Кадамдар
3 методу 1: Авиакомпания менен сүйлөшүү
Кадам 1. Эларалык мыйзамдар колдонулаарын аныктаңыз
АКШнын мыйзамы авиакомпаниялардан жокко чыгарылган ички рейстер үчүн саякатчыларга компенсация талап кылбаганы менен, сиз эл аралык каттамдар үчүн компенсация алууга укуктуу болушуңуз мүмкүн.
- Мисалы, Варшава конвенциясы деп аталган эл аралык келишимдин 19 -беренеси авиакомпанияларга жүргүнчүлөрдү ташуу, тамак -аш жана жатакана сыяктуу кечигүү же жокко чыгаруудан келип чыккан бардык түз чыгымдарды компенсациялоону талап кылат.
- Европа Биримдигинин дагы авиакомпаниянын жокко чыгарылган рейстер үчүн компенсациялоо жөнүндөгү эрежелери бар, эгерде авиакомпаниянын учуусунда ашыкча орун ээлөө сыяктуу себептерден улам жокко чыгарылган болсо.
Кадам 2. Авиакомпаниянын эрежелерин жана саясатын текшериңиз
Мыйзам боюнча компенсация талап кылынбаса дагы, көптөгөн авиакомпаниялардын өз корпоративдик саясаты бар, алар жокко чыгарылган рейстер үчүн кандайдыр бир компенсация төлөөгө жол беришет.
- Эсиңизде болсун, толук кандуу кызмат көрсөтүүчү авиакомпаниялар, бюджеттик кесиптештерине караганда, жокко чыгарылган рейстер үчүн компенсация сунуш кылышы мүмкүн.
- Адатта, авиакомпания сизди кийинки жеткиликтүү рейске кайра ээлеп коюуну сунуштайт. Бирок, эгерде учуу сиз башында пландаштырылган рейстен кийин бир нече саатка, же бир нече күнгө кетпесе, анда кыйынчылыктарга алып келиши мүмкүн - өзгөчө, эгер сиз бара турган жериңизде жолугушууңуз болсо же туташтыруучу рейсти кармашыңыз керек болсо.
- Кээ бир авиакомпаниялар рейстин жокко чыгарылышынын натыйжасында тамак -ашка же жатаканага кеткен чыгымдарыңыздын ордун толтуруп берүү саясатын жүргүзүшөт, бирок фактыдан кийин авиакомпанияга дүмүрчөктөрдү жана башка маалыматтарды тапшырышыңыз керек.
3 -кадам. Авиакомпаниянын кардарларды тейлөө бөлүмүнө кайрылыңыз
Сиз сатып алууну ырастоо, билет же отуруу талону боюнча кардарларды тейлөө маселелери боюнча телефон номерин же веб -сайтты таба алышыңыз керек.
- Сиз аэропорттогу билет кассадагы кызматкерге караганда кардарларды тейлөө линиясынан жагымдуу жооп ала аласыз. Бул кызматкер сиздин учууңуздагы ар бир адам менен иштеши керек, ал эми кардарларды тейлөө өкүлү азыраак стресстик шарттарда иштейт.
- Жокко чыгарылган рейс сиз үчүн бир гана ыңгайсыздык экенин далилдөө үчүн фактыларды колдонуңуз, бирок апыртып сүйлөөдөн же жагдайыңызды ого бетер оорлотуу үчүн бир нерсе жасоодон алыс болуңуз.
- Эсиңизде болсун, эгер авиакомпания сизге компенсация төлөп берүүгө макул болсо, анда сиз зыян тарттыңыз деп ырастаган жоготууңуздун далилин талап кылышы мүмкүн.
- Телефон чалуу учурунда деталдуу жазууларды алыңыз, анын ичинде чалуунун датасы жана убактысы жана сиз менен сүйлөшкөн өкүлдөрдүн аттары.
4 -кадам. Суранычыңызды жазуу түрүндө бериңиз
Жазуу түрүндө сүйлөшүүлөрдү жүргүзүү сизге авиакомпаниянын атынан берилген убадалардын далили менен камсыз кылат.
- Эгерде сизге телефон өкүлү тарабынан компенсация сунушталса, мүмкүн болушунча тезирээк кат жазыңыз жана сүйлөшүү жана сунушталган компенсация тууралуу маалымат бериңиз. Сиз берген бардык документтердин, квитанциялардын же башка маалыматтардын көчүрмөсүн кошуңуз.
- Юнайтед сыяктуу көптөгөн авиакомпаниялар сиздин сурооңуз боюнча текшерүү катын беришет, аны сиз учууңуз жокко чыгарылганын далил катары колдоно аласыз. Бул кат сиз жокко чыгарылган рейске байланыштуу кийинкиге калтырууңуз же алмаштырууңуз керек болгон дайындоолордун же ээлеп коюулардын натыйжасында келтирилген зыянды азайтууга жардам берет.
Кадам 5. Сиздин өтүнүчүңүздү аткарыңыз
Авиакомпаниянын жокко чыгарылган рейстин ордун толтуруу үчүн эч кандай корпоративдик саясаты же юридикалык талабы жок болсо да, өжөрлүк өзүн актай алат.
- Эгерде акылга сыярлык убакыт өткөн болсо жана авиакомпания компенсация алуу өтүнүчүңүздү четке какса же жооп бербесе, анда келечектеги кат алышууңузду жөнөтө турган директордун же менеджердин атын издеңиз.
- Сиз ошондой эле АКШнын Транспорт Департаментине (DOT) арыз менен кайрылсаңыз болот. АКШнын мыйзамы жокко чыгарылган рейстер үчүн авиакомпаниянын компенсациясын талап кылбагандыктан, бул сизге андан ары жетпейт, бирок арыз авиакомпанияга берилет.
- DOT менен авиакомпаниянын кызматы тууралуу арыз жазуу үчүн 202-366-2220 номерине чалыңыз. DOT агенти чалууңузду кадимки иш сааттарында кайтарып берет. Сиз ошондой эле DOTтун веб формасын колдоно аласыз же кат жазып, аны Авиациянын Керектөөчүлөрдүн Укугун Коргоо Бөлүмүнө, C-75, АКШнын Транспорт Департаменти, 1200 Нью-Жерси пр., СЭ, Вашингтон, DC 20590 жөнөтө аласыз.
3 методу 2: Кредиттик карта артыкчылыктарын колдонуу
Кадам 1. Кредиттик картаңыздын келишимин текшериңиз
Көптөгөн кредиттик карталар саякат камсыздандырууну ошол картаны колдонуу менен учак билеттерин сатып алган карт ээлерине пайда катары берет.
- Көптөгөн саякатка багытталган кредиттик продуктылар жокко чыгарылган рейстин натыйжасында түздөн-түз тартылган чыгымдардын ордун толтурууну камсыз кылган саякат камсыздандырууну сунуштаса да, камтуунун суммалары жана чектөөлөрү кыйла айырмаланат. Мисалы, бул саясаттын кээ бирлери сиз менен саякатта жүргөн үй -бүлөңүздүн мүчөлөрүн эмес, карт ээсин гана коргойт.
- Идеалында, сиз саякатка чыгардан мурун кредиттик карталарыңыз сунуштаган коргоолорду текшеришиңиз керек, эгерде бир нерсе туура эмес болуп калса, коргоонун эң жогорку деңгээлин камсыз кылган картаны колдоно аласыз.
- Бир нече кредиттик карта компаниялары жокко чыгарылган рейстер үчүн компенсация берсе да, бул саясат көбүнчө кырсыктарды жана багаждын жоголушун же бузулушун камтыйт.
Кадам 2. Байланыш кардарларды тейлөө
Адатта, сиз кредиттик картаңыздын артындагы кардарларды тейлөө номерине чалып, кредиттик картаңыздын компаниясы тарабынан берилген бардык саякат жеңилдиктеринен пайдалана аласыз.
- Эгерде сиз кредиттик карта компанияңыздын саякат камсыздандыруу төлөмдөрүнө өзүнчө катталууңуз керек болсо, чалуу үчүн өзүнчө телефон номери болушу мүмкүн.
- Бул артыкчылыктарды иштетүү үчүн кээ бир карттар кошумча катталуу процессин же төлөмдөрдү талап кылаарын унутпаңыз. Бул, адатта, билеттерди сатып алардан же саякатка чыгардан мурун жасалышы керек.
3 -кадам. Өзүңүздүн жагдайыңызды түшүндүрүңүз
Кардарларды тейлөө өкүлүнө сизге эмне болгонун айтып бериңиз жана кырдаал карт ээсиңиздин артыкчылыктары менен камтылганын ырастаңыз.
- Кредиттик карта компаниялары кечигүү, жокко чыгаруу же сапардын үзгүлтүккө учурашын жабат, адатта, аба ырайы же жабдуулардын бузулушу сыяктуу белгилүү бир шарттарда гана жасашат. Эгерде сиздин учууңуз кредиттик картаңыздын саясатында камтылгандан башка себептерден улам жокко чыгарылган болсо, анда эч кандай компенсация күтпөңүз.
- Сиз авиакомпаниядан учууңуздун токтотулган себебин тастыктоочу кат тапшырышыңыз керек болот.
- Кардарларды тейлөө өкүлүнөн сиздин доону иштетүү үчүн кандай маалымат жана документтер талап кылынарын, ошондой эле кредиттик карта компанияңыз доомат коюу үчүн кандай мөөнөттөр бар экенин билип алыңыз.
Кадам 4. Дооңузду тапшырыңыз
Насыя картасы боюнча компаниянын көрсөтмөлөрүн аткарыңыз, жокко чыгарылган аба каттамыңыздын ордун толтурууну же башка компенсацияны талап кылуу.
- Адатта, кредиттик карта компаниясы сиз кредиттик картаны колдонуу менен төлөгөн чыгашаңызды гана төлөп берет жана сиз дагы бул чыгымдарга болгон муктаждыгыңызды жана учууңуздун жокко чыгарылышына байланышкан документтерди берүүгө тийишсиз.
- Кредиттик карта компанияларынын көпчүлүгүндө алар кайтарып бере турган чыгымдардын максималдуу суммасы бар жана сиздин жалпы суммаңыз бул чектен төмөн болсо дагы, бардык чыгымдар туура келбейт.
- Мисалы, сиздин кредиттик карта компанияңыз рейстин жокко чыгарылышынын же кечигүүсүнүн натыйжасында аэропортто жеген тамагыңыз үчүн тамак-ашка кеткен чыгымдарды төлөп берүүгө даяр болушу мүмкүн, бирок ал шаардын борборундагы беш жылдыздуу ресторанда жеген кечки тамакты жууп калышы мүмкүн. учууңуз токтотулганын билгенден кийин.
3 методу 3: Саякат камсыздандырууну сатып алуу
Кадам 1. Саясатты алдын ала салыштырыңыз
Бир саякатка кирүүдөн мурун бир нече саякат камсыздандыруу полисинин бааларын жана камтуу деңгээлин караңыз.
- Эгерде сиз саякат камсыздандырууну сатып алууну пландап жатсаңыз, анда аны саякатыңызды ээлеген күнү же мүмкүн болушунча эртерээк сатып алышыңыз керек.
- Эгерде сиз тез-тез саякаттап жүрсөңүз, анда ар бир саякат үчүн саякат камсыздандырууну сатып алууга салыштырмалуу убактыңызды жана акчаңызды үнөмдөй турган көп саякат же жылдык саясатты карап чыгууну каалашыңыз мүмкүн.
- Ар кандай саясат ар кандай убакыт аралыгында саякатты камтыйт жана ар кандай тобокелдиктерди камтыйт. Адатта, тобокелдиктер канчалык көп камтылса, саясат ошончолук кымбат болот.
- Саясаттын ар кандай түрлөрү жөнүндө так билбесеңиз, турагент же саякат веб-сайты сыяктуу үчүнчү тараптан текшерип көргүңүз келиши мүмкүн.
- Ошондой эле досторуңуз менен сүйлөшүүнү ойлонушуңуз керек, өзгөчө, эгер сиз көп саякаттап жүргөн же сиз каалаган саякаттан жаңы эле кайтып келген адамды билсеңиз. Алардын сунуштарынан тышкары, алардын окуялары сапарыңызда туш боло турган тобокелдиктерди баалоого жардам берет.
Кадам 2. Сиздин муктаждыктарыңызга эң туура келген саясатты тандаңыз
Кайсы саясат сиз үчүн эң ылайыктуу, кайда бара жатканыңызга, канча убакытка чейин кетишиңизге жана сапарыңыздын себептерине жараша болот.
- Сиз үчүн эң жакшы иштей турган саясат сиз тобокелге барууга даярдыгыңыздан да көз каранды. Бул сиз саякаттоону пландап жаткан жериңизге жараша өзгөрүшү мүмкүн. Мисалы, сиз Африкада бир сафари пландап жатсаңыз, досторуңуз менен бирге болуу үчүн Торонтого бир жума болгон болсоңуз, сиз каалагандан көбүрөөк камтууну каалашыңыз мүмкүн.
- Саякат камсыздандыруусу жокко чыгарылган рейстер үчүн медициналык же юридикалык чыгымдарды, ошондой эле сапарыңызда жеке жоопкерчиликти жабууну камтыйт.
Кадам 3. Операторуңуз менен байланышта болуңуз
Саякат камсыздандыруу полисин сатып алгандан кийин, камтууңузга таасир эте турган пландар же деталдар өзгөрсө, операторуңузду жаңыртканыңызды тактаңыз.
- Саякат пландарыңызды, айрыкча кетүү датаңызды же барууну пландаштырып жаткан жерлерди өзгөртсөңүз, адатта операторуңузга кабарлашыңыз керек.
- Эгерде сиз саякатыңызды кеңейтсеңиз, анда сиздин операторуңузга кабарлашыңыз керек, бул сиздин саякат чыгымдарыңыздын олуттуу өсүшүнө алып келет, анткени сиздин саякатыңыздын баасы адатта саясатыңыз камтыган максималдуу суммага таасир этет.
- Кошумча, сиздин саясатыңыз сиз берген чыгымдардын негизинде саякатыңызды жабуу үчүн иштелип чыккан. Чыныгы нарк менен камсыздандыруу компанияңыз берген сандар ортосундагы ар кандай айырмачылык дооматты четке кагууга алып келиши мүмкүн.
Кадам 4. Дүмүрчөктөрдү жана документтерди сактоо
Сапарыңыз башталардан мурун дооматтардын формаларын жана маалыматтарын карап чыгыңыз, андыктан операторуңуз дооматты иштетүү үчүн талап кылынган маалыматтын түрлөрүн түшүнөт.
- Сиз адатта сиздин саякатыңыз тууралуу маалыматты, анын ичинде саякатыңыздын күндөрүн, ошондой эле жокко чыгаруунун натыйжасында келтирилген бардык чыгымдардын дүмүрчөгүн талап кыласыз.
- Эгер учууңуз кечиктирилсе же жокко чыгарылса, авиакомпания менен байланышып, текшерүү катын сураңыз. Камсыздандыруу компаниясы сиздин доону иштеп чыгууну талап кылышы мүмкүн.
Кадам 5. Дооңузду мүмкүн болушунча эртерээк жазыңыз
Кошумча чыгымдарды чогултуунун ордуна, эгер сиздин учууңуз жокко чыгарылгандан кийин дароо берсеңиз, дооматыңыз четке кагылышы мүмкүн.
- Туристтик камсыздандыруу компаниялары, адатта, күнүнө байланышкан чыгымдардын белгилүү бир суммасын жабышат, андыктан зыянды мүмкүн болушунча азайтуу сиздин кызыкчылыгыңызда.
- Дооңузду бергенде, бардык суралган маалыматты жана документтерди кошкондугуңузду текшериңиз.
