Автокырсыктар - бул күнүмдүк жашоодо баштан кечире турган эң жаман жана травматикалык окуялардын бири. Бактыга жараша, эгерде сиз жана кырсыкка кабылгандардын баары жабыркабай аман калсаңыз, кийинки эң начар бөлүгү камсыздандыруу компаниялары менен байланышта болот. Унааңызга камсыздандыруу дооматтарын коюу, айрыкча, сиз унааны мурунку абалына кайтарууну кааласаңыз, көңүлүңүздү чөгөрүүчү жана түйшүктүү процесс болушу мүмкүн. Бактыга жараша, анча -мынча маалымат жана бир аз сабырдуулук менен, сиз доомат коюп, машинаңызды тез арада оңдоп бере аласыз.
Кадамдар
3төн 1 бөлүк: Окуядан кийин дароо кадам таштоо
Кадам 1. Бийликке кайрылыңыз
Кырсыктын оордугуна жараша, бийликке кайрылууга туура келет. Бийлик менен байланышуу абдан маанилүү, анткени алар жол кырсыгын документтештирет. Муну менен алар катышкан бардык тараптардын (күбөлөрдү кошкондо) көрсөтмөлөрүнө ылайык кырсыктын чоо -жайын жазышат. Мындай документтер камсыздандыруу компаниялары тарабынан зыяндын ордун толтуруу үчүн кайсы тарап биринчи кезекте жооптуу экенин аныктоо үчүн колдонулат.
- Көпчүлүк учурда, сиз полицияга кайрылгыңыз келет.
- Кичинекей автокырсыктар болгондо, мисалы, унаа токтотуучу жайдагы тосмо же ага окшош нерсе, сиз жол кырсыгын документтештире турган башка тартип коргоо кызматына кайрылсаңыз болот.
- Оорураак кырсык болгондо, тез жардам кызматы окуя болгон жерге фельдшерлерди же өрт өчүрүүчүлөрдү жөнөтөт. Унутпаңыз, камсыздандыруу менен байланышкан дооматтар үчүн баардык тараптардын коопсуздугу жана жыргалчылыгы биринчи орунда турат.
Кадам 2. Мүмкүн болсо, экинчи тараптын чоо -жайын алыңыз
Башка айдоочунун жеке маалыматын алуу сиздин укугуңуз. Ошондой эле аларга жеке маалыматыңызды берүү сиздин милдетиңиз. Эгерде кырсык башка адамга тиешелүү болсо, анда алардын бар экенин тактаңыз:
- Аты.
- Айдоочулук күбөлүктүн номери.
- Унаанын номери.
- Камсыздандыруу маалыматы, эгер алар бар болсо.
3 -кадам. Бардык күбөлөрдүн жеке маалыматын алуу
Күбөлөрдүн байланыш маалыматын алуу да абдан маанилүү жана доо процессинде сизге жардам бере алат. Кырсыктын күбөлөрү көргөндөрү жөнүндө айткылары келет. Бирок, алардын баары эле бул тапшырманы аткарууга даяр эмес.
- Алар сүйлөшкүсү келбесе, аларга орой мамиле кылбагыла.
- Көпчүлүк учурда, окуя болгон жерде калган күбөлөр жардам берүүгө кубанычта болушат.
- Сылыктык менен алардын атын, телефон номерлерин жана дарегин сураңыз.
Кадам 4. Кырсык болгон жерди сүрөткө тартыңыз
Эгерде сиз кырсык болгондо камера же камера телефонуңузду көтөрүп жүрсөңүз, кырсык болгон жерди сүрөткө тартуудан тартынбаңыз. Кырсык болгон жерди сүрөткө тартуу, доомат коюуда сиздин ишиңизге жардам бериши мүмкүн. Сүрөттөр төмөнкүлөрдү камтышы мүмкүн:
- Кырсыктан кийинки унаалардын абалы.
- Унааңыздагы зыян.
- Кырсык болгон көчөнүн же жердин аталышы.
Кадам 5. Тиешелүү маалыматты чогултуңуз
Камсыздандыруу компанияңызга чалып, доомат коюудан мурун, сизде бардык тиешелүү маалыматыңыз бар экенине ынанууңуз керек. Бул маанилүү, анткени сиздин камсыздандыруучуңуз сизде кандайдыр бир маалымат жок болсо, доону толтура албайт. Бар экениңизди текшериңиз:
- Сиздин саясат номериңиз.
- Компания сиздин инсандыгыңызды ырастоо үчүн колдоно турган башка аныктоочу маалыматтар (сиздин туулган күнүңүз же акыркы төртөөңүз сыяктуу).
- Окуянын негизги сүрөттөлүшү. Эмне болгонун билүү ортосунда болсоңуз, камсыздандыруу компаниясына чалуудан алыс болуңуз. Эсиңизде болсун, окуяны документтештирип, дароо бийликке кайрылыңыз.
Кадам 6. Дагы зыянды болтурбоо
Сиз жана бийликтер жол кырсыгын документтештиргенден кийин, мындан аркы зыянды болтурбоо үчүн чараларды көргүңүз келет. Көпчүлүк камсыздандыруу компаниялары камсыздандырылган транспорт каражаттары кырсыктан кийин башка зыянга учурабашы үчүн полис ээлеринен акылга сыярлык чараларды көрүүнү талап кылат.
- Көп учурда, сиздин биринчи кадамыңыз эвакуаторду транспортту коопсуз жерге көчүрүү үчүн уюштуруу болот (керек болсо).
- Эгерде сиздин унааңыздын ичине ным кире турган кандайдыр бир бузулуулары бар болсо, анда сиз брезент же калың пластик менен жабышыңыз керек.
- Унаанын уурдалган же бузулган болушу мүмкүн эмес жерде сакталганын же жайгашканын тактаңыз.
3төн 2 бөлүк: Камсыздандыруу компаниясы менен байланышуу
Кадам 1. Камсыздандыруу компанияңызга чалыңыз
Бийлик менен байланышып, жол кырсыгын документтештирүү үчүн чараларды көргөндөн кийин, камсыздандыруу компанияңызга кайрылыңыз. Кээде сиз камсыздандыруучуңузга жараша компанияга 1800 номери аркылуу телефон чалсаңыз, өзүңүздүн атайын агентиңизге чалышыңыз керек болот. Карабастан, компания менен байланышуу маанилүү, анткени камсыздандыруу компаниясы дооматтар процессин баштоо үчүн тиешелүү маалыматка муктаж болот. Камсыздандыруу компанияңызга чалганда:
- Камсыздандыруу компанияңызга мүмкүн болушунча тезирээк чалыңыз. Эгер жаракат алып, ооруканага жаткырылбасаңыз, 24-48 сааттын ичинде чалууңуз керек.
- Сизге же партияңыздагы башка адамдарга мындан ары коркунуч туулбасын текшериңиз. Шашылыш трафикте ири мамлекеттер аралык тарапта турганда камсыздандыруу компанияңызга чалуудан алыс болуңуз.
- Агентти же өкүлдү телефондон уга турган чөйрөдө экениңизди текшериңиз.
- Сиздин агент же өкүл сураган бардык маалыматты бериңиз.
Кадам 2. Камсыздандыруу өкүлүңүздөн сиз билбеген маанилүү маалыматты сураңыз
Камсыздандыруучуңуз менен телефон аркылуу сүйлөшүп жатып, алдыда билишиңиз керек болгон ар кандай маалымат жөнүндө алардан сураш керек. Бул маалымат дооматтар процессинин калган бөлүгүнө психикалык жактан даярданууга мүмкүндүк берет.
- Окуя үчүн сиз камтыласызбы?
- Сиздин чегерүүңүз кандай?
- Сиздин саясатыңыздын чеги кандай?
Кадам 3. Жөнгө салуучу менен сүйлөшүңүз
Камсыздандыруу компаниясына алгачкы чалууңуздан кийин, сиз жөнгө салуучуга кайрыласыз. Көбүнчө эмне болуп жатат, жөнгө салуучу сиздин машинаңызды карап чыгууга убакытты белгилөө үчүн арыз берилгенден бир нече күн өткөндөн кийин сизге чалат.
- Өзүңүздү жөнгө салуучуга жеткиликтүү кылыңыз. Аны менен канчалык эрте жолуксаңыз, дооматыңыз ошончолук тез каралат.
- Жөнгө салуучу сиздин машинаңызды, кырсыктар тууралуу отчетторду жана башка тиешелүү маалыматты текшерет.
- Түзөтүүчү кырсыктын күнөөсү тууралуу бир жыйынтыкка келет.
- Түзөөчү унаанын оңдоо баасынын сметасын берет.
- Өтө сейрек, жөнгө салуучу сизге унаа толугу менен жоготуу экенин кабарлайт. Бул учурда, эгерде чыгым жабылса, камсыздандыруучу сизге транспорттун алмаштыруу наркын төлөп берет (эгерде чыгым жабылган болсо).
- Кээ бир учурларда, сиздин камсыздандыруучуңуз өзүңүздүн унааңызды жөндөөчү менен кузов дүкөнүнө алып келишиңиз керек. Көбүнчө, бул арыздарды кароону тездетет.
3 -жылдын 3 -бөлүгү: Дооңузду тапшыргандан кийин башкаруу
Кадам 1. Камсыздандыруучуңуз менен байланышта болуңуз
Сиз жөнгө салуучу менен сүйлөшкөндөн кийин, камсыздандыруучуңуз менен байланышты сактап турушуңуз керек. Байланышты сактоо - жөнгө салуучунун жана камсыздандыруучунун дооматыңыз боюнча активдүү болушуна ынануу үчүн ачкыч.
- Түзөтүүчү машинаңызды көргөндөн эки күн өткөндөн кийин камсыздандыруучуңузга чалыңыз.
- Алардан дооматыңыздын абалын сураңыз.
- Дооңуздун хронологиясын сураңыз.
Кадам 2. Чегеримдүүлүгүңүз менен күрөшүүгө даярданыңыз
Сиздин чегерилүүчүңүз - бул сиздин камсыздандыруучудан көз карандысыз болгон унааңызга келтирилген зыяндын суммасы. Камсыздандыруу компанияңыз менен сүйлөшкөндөн кийин, сиз төлөөгө даяр болушуңуз керек же башка жол менен сиздин чегерилүүчү каражатты чечишиңиз керек.
- Жалпы (жабылган) жоготуу болгон учурда, сиздин камсыздандыруучуңуз сиздин машинаңыздын алмаштыруу наркынын чегине сиздин чегерүүнү алып салуу менен чекти камсыз кылат. Мисалы, эгерде алмаштыруу наркы $ 5 000 болсо жана сиздин чегерүүңүз $ 500 болсо, камсыздандыруучуңуз сизге 4 500 долларга чек берет.
- Эгерде сиздин машинаңыз чектелген өлчөмдө зыянга учураса жана кузов дүкөнүндө оңдоло турган болсо, сиз кузов дүкөнүнө чегерүүнү төлөп бересиз жана камсыздандыруучу кузов дүкөнүнө түз төлөйт же сизге жабылган сумманы кайтарып берет.
- Саясаттар жана жол -жоболор компанияга жараша өзгөрүп турат, андыктан камсыздандыруучудан алар сиздин чегерүүңүзгө кандай мамиле кыларын сураңыз.
Кадам 3. Сүйлөшүү же эгерде керек болсо, доону талашуу
Кээде жөнгө салуучу сиздин машинаңыздын реалдуу эмес же өтө эле төмөн болгон ремонтун (же алмаштыруу баасын) берет. Мындай учурларда, сиз чалып, сметаны талашып, камсыздандыруучуңуз менен сүйлөшүшүңүз керек болот.
- Эгерде сиз машинаңыздын алмаштыруу наркы (жалпы жоготуу болгон учурда) өтө төмөн деп ойлосоңуз, анда сиз жашаган аймакта машинаңызды алмаштыруу үчүн 3-5 мисал келтиришиңиз керек. Жалпы машинаңызга дал келген мисалдарды табууну унутпаңыз.
- Эгерде сиз машинаңыздын ремонтуна баа өтө төмөн деп ойлосоңуз, сиздин аймактагы бир нече кузов дүкөндөрүнө оңдоонун сметасын бериңиз. Сметаларды алгандан кийин, аларды жөнгө салуучуңузга жана/же камсыздандыруучуңузга тапшырыңыз.
- Эгерде сиз камсыздандыруучуңуз менен жөнгө салуучу сизге адилеттүү мамиле кылбай жатат деп ойлосоңуз, анда компаниянын ичиндеги менеджерлерге жана көзөмөлчүлөргө болгон талашыңызды улантып, күчөтүңүз.
Кадам 4. Дене дүкөнүн тандаңыз
Түзөтүүчү менен жолуккандан кийин бир нече күндүн ичинде алар сизге болжолдуу баа беришет жана сизге эмне камтылганын билдиришет. Ошол учурда, дене дүкөнүн тандоо убактысы келет. Дене дүкөнүн тандоо дооматтар процессинин маанилүү бөлүгү болуп саналат, анткени бул сиздин доону жабуунун акыркы кадамдарынын бири болот.
- Машинаңыздын маркасын жана моделин оңдоону мыкты билген кузов дүкөнүн тандап алыңыз.
- Сиздин камсыздандыруучуңуз алар менен көп иштеген бир нече дүкөндөрдү сунушташы мүмкүн. Эсиңизде болсун, бул дүкөндөрдүн бирин тандоонун кажети жок.
- Сиз тандаган дүкөнгө жана алар аткарган жумушка ыңгайлуу экениңизди текшериңиз.
Кадам 5. Документтериңиз жана бардык чыгымдарыңызды камсыздандыруучуңузга тапшырыңыз
Ошондой эле, чыгымдарыңыздын бардыгын документтештирүүнү унутпаңыз. Бул маанилүү, анткени сиздин камсыздандыруучуңуз кырсыкка байланыштуу айрым чыгымдарды жабышы мүмкүн. Натыйжада, чыгашаларга көз салуу боюнча тырышчаак болуңуз.
- Дүмүрчөктөрүңүздүн, эсеп -фактураларыңыздын жана бааларыңыздын көчүрмөсүн сактаңыз.
- Байланышкан медициналык мыйзамдардын көчүрмөлөрүн сактаңыз.
- Сиздин камсыздандыруучу кээ бир шарттарда, ижарага унаа үчүн төлөп бериши мүмкүн.
- Сиздин камсыздандыруучу унааңызды башка жакка көчүрүү үчүн эвакуаторго төлөп бериши мүмкүн.
Кеңештер
- Кырсык болгондон кийин 3 жыл өткөндөн кийин гана аны жарактуу кылуу үчүн арыз жазыңыз. Бул эрежеден бошотууга 18 жашка чейинки балдар кирет. Алар 18дин юридикалык жардамына кайрылганда арыз бере алышат.
- Полиция отчетунун көчүрмөсүн алуу сиздин укугуңуз, алар сиз доомат койгондо олуттуу болушу мүмкүн.
