Google Ads - бул күнүмдүк колдонуучуларга вебсайттарына жарнактарды жайгаштырууга жана киреше табууга мүмкүндүк берген ыңгайлуу программа. Бирок, көптөгөн программалар сыяктуу эле, бул жаңы жана тажрыйбалуу колдонуучулар үчүн түшүнүксүз болушу мүмкүн, андыктан сизге жардам керек болсо, албетте, жалгыз эмессиз. Бактыга жараша, сиздин көйгөй жарнактарыңызды сайтыңызга байланыштыруудабы, жарнактардын форматындабы же биринчи кезекте аккаунтуңузду баштоодобу, Google жардам алууну абдан жеңилдетет. Google Ads үчүн негизги колдоо барагында тез арада жардам алуу жана көйгөйдү чечүү үчүн көптөгөн байланыш опциялары бар.
Кадамдар
Метод 1 2: Учурдагы Кардарлар
Кадам 1. Google Ads колдоо баракчасынан кириңиз
Google Ads жардам баракчасына шилтеме https://support.google.com/google-ads. Бул баракчага кирип, бардык колдоо жана байланыш параметрлерине кирүү үчүн кириңиз.
- Google каттоо эсептериңиз байланыштырылган, андыктан Gmail аккаунтуңузга кирүү сизге Жарнак эсебиңизге кирүүгө мүмкүнчүлүк берет. Сиз Ads каттоо эсебиңизге өзүнчө кирүүнүн кажети жок.
- Эгер Google Ads каттоо эсебиңиз жок болсо, анда бул жардам параметрлерине толук кирүү мүмкүнчүлүгүңүз болбойт. Аккаунтту кантип баштоону бул жерден үйрөнсөңүз болот:
Кадам 2. Колдоо барактын ылдый жагындагы "Биз менен байланыш" баскычын басыңыз
Колдоо баракчасынын ылдыйына "Көбүрөөк жардам керекпи?" Деп жазылган кутуга жылдырыңыз. Ошол кутунун оң жагында, колдоо параметрлерине жетүү үчүн "Биз менен байланыш" өтмөгүн чыкылдатыңыз.
Эгерде сиз "Дагы жардам керекпи?" Дегенди көрсөңүз. барактын ылдый жагында "Биз менен байланыш" опциясы жок болсо, анда бул сиз кирген жоксуз дегенди билдирет. Улантуу үчүн Кирүү баскычын басыңыз
Кадам 3. Издөө тилкесинде маселеңизди кыскача сүрөттөңүз
Байланыш баракчасында билдирүүңүздү жөнөтүүдөн мурун бир нече кадамдар бар. Биринчиси, "Жардамга эмне муктаж экениңди айт" деп жазылган издөө тилкеси. Көйгөйүңүздү ошол жерге жазыңыз. Сизде болгону 100 символ бар, андыктан маселеңизди сүрөттөөдө кыска болуңуз. Кийинчерээк кененирээк маалымат ала аласыз.
Мисалы, эгер сиздин көйгөй жарнактарыңызды веб -сайтыңызда иштете албасаңыз, "Жарнак WordPress сайтында иштебейт" деп териңиз. Бул жыйынтыктарды кыскартуу үчүн жетиштүү маалымат болушу керек
Кадам 4. Маселеңизге эң жакын дал келген издөө натыйжасын чыкылдатыңыз
Көйгөйүңүздү тергениңизде, жардам баракчасы сиздин көйгөйүңүзгө туура келиши мүмкүн болгон бир нече категорияларды чыгарат. Көйгөйүңүзгө эң жакын теманы чыкылдатыңыз, же алардын бири да тиешелүү болбосо, "Башка" дегенди басыңыз.
Эгерде сиз "Башка" баскычын чыкылдатып койсоңуз, анда көйгөйүңүздү сүрөттөөгө жардам бере турган макалаларды жана FAQдарды аласыз. Кааласаңыз, буларды чыкылдатыңыз же жөн гана "Кийинки кадамды" чыкылдатып билдирүүңүздү тапшырыңыз
5 -кадам. Google Ads кардар IDңизди киргизиңиз
Бул ID-Google Ads каттоо эсебиңизге бекитилген 10 орундуу сан. Тиешелүү издөө жыйынтыгын чыкылдатып, "Кийинки кадамга" чыккандан кийин пайда болгон кутуга ID номерин териңиз.
Google Ads каттоо эсебиңиздин баракчасына барып, сол жактагы өтмөктөн "Каттоо эсебин" чыкылдатып, кардар идентификаторуңузду табыңыз. Сиздин кардар идентификаторуңуз беттин жогору жагында көрүнөт
Кадам 6. Чат кутучаны ачыңыз, эгер сизге тез жардам керек болсо
Чат кутучасы сизди көйгөйдү чече турган Google өкүлү менен байланыштырат. Кутучаны ачуу үчүн барактын ылдый жагындагы "Чат" дегенди басыңыз. Сурооңузду же көйгөйүңүздү колдоо үчүн чыкканда кутуга жазыңыз. Бул жардамга муктаж болсоңуз жана жоопту күтө албасаңыз жакшы чечим.
- Чат кутучасы адатта 24/7 жеткиликтүү.
- Барак чат терезесин ачардан мурун сиздин электрондук почтаңызды же телефон номериңизди киргизүүнү суранат. Бул, эгерде сиз байланышыңызды үзсөңүз, өкүл сиз менен кайра байланыша алат.
- Эгерде өкүлдөр жок болсо, анын ордуна бот менен сүйлөшүп жаткандырсыз. Чат кутуча сиз бот же өкүл менен сүйлөшүп жатканыңызды билдириши керек.
Кадам 7. Жоопту күтө турган болсоңуз, электрондук кат тапшырыңыз
Ошондой эле тезирээк көйгөйлөр үчүн Google Ads жардам баракчасынын астындагы "Электрондук почтага" чыкылдатыңыз. Байланыш маалыматыңызды толтуруңуз, андан кийин көйгөйүңүздү сүрөттөгөн деталдуу кат жазыңыз. Сиздин сурооңузга өкүл жооп бергенде, сизге электрондук кат келет.
- Көйгөйүңүздү бул жерде сүрөттөгөндө мүмкүн болушунча деталдуу болуңуз. Ошентип, өкүл сизден көбүрөөк маалымат сурабастан, чечимди камсыздай алат. "Жарнамалар көрсөтүлбөйт" деп айтуунун ордуна, сиз эмне кылгыңыз келгенин жана көйгөйдү чечүү үчүн эмнени жасаганыңызды айтып бериңиз.
- Файлдарды электрондук почтаңызга тиркеп койсоңуз болот, эгерде алар өкүлгө көйгөйүңүздү чечүүгө жардам берсе.
8 -кадам. Google колдоо жардам бербесе жамааттык форумдан сураңыз
Коомдук форум - бул суроолорду берип, тажрыйбалуу колдонуучулардан жооп ала турган баракча. Башка колдонуучулар сиздин көйгөйүңүздү мурда баштан кечирип, кемчиликсиз чечимди билиши мүмкүн. Баракка кирүү үчүн, негизги жардам барактын ылдыйкы сол жагындагы "Жардам коомчулугун суроо" дегенди басыңыз. Андан кийин көйгөйүңүздү текст кутучасына сүрөттөп, жоопту ким билерин билүү үчүн жамааттык форумга тапшырыңыз.
- Сиз кирбей туруп жамааттык форумга кире албайсыз, андыктан сизге суроо берүү үчүн Google Ads каттоо эсеби керек болот.
- Коомдук форумдан сураганда, Google колдоосу менен эмес, сиз сыяктуу башка колдонуучулар менен сүйлөшүп жатканыңызды унутпаңыз.
Метод 2 2: Жаңы кардарлар
Кадам 1. Жардам үчүн өкүл менен сүйлөшүү үчүн Google Ads колдоо номерине чалыңыз
Бактыга жараша, эгер сиз каттоо эсебин түзүп жатканда кимдир бирөө менен сүйлөшкүңүз келсе, Google Ads дагы телефон номерин активдүү кармайт. АКШда телефон номери 1-844-291-7384, ал дүйшөмбүдөн жумага чейин 9дан 9га чейин жеткиликтүү. Жардам алуу үчүн активдүү сааттарда бул номерге чалыңыз.
- Бул сан биринчи кезекте Google Ads эсептерин орнотууга аракет кылган адамдар үчүн. Бирок, эгер сизде мурунтан эле каттоо эсебиңиз болсо жана көйгөйгө туш болсоңуз, анда дагы деле суроолоруңузга жооп ала аласыз.
- Жардам номери дем алыш күндөрү активдүү эмес, андыктан чат кутучасын колдонуңуз же жумуштан тышкары убакта электрондук кат жөнөтүңүз.
- Google Adsда ар кандай өлкөлөр үчүн колдоо номерлери жана жеткиликтүү убакыттар бар. Эгерде сиз АКШда болбосоңуз, керектүү маалыматты алуу үчүн өлкөңүздө "Google Ads колдоо телефон номерин" издеңиз.
Кадам 2. Эсеп ачуу үчүн негизги байланыш барагындагы чат кутучасы менен сүйлөшүңүз
Негизги байланыш барагындагы баарлашуу кутусу, биринчи кезекте, эсептерди ачуу боюнча суроолор менен адамдарга жардам берүү үчүн иштелип чыккан. Эгер сизде мурунтан эле каттоо эсеби бар болсо, бул чоң жардам бербеши мүмкүн, бирок сиз жаңы эле баштасаңыз сонун болот. Https://ads.google.com/home/contact-us/ дарегине баш багыңыз жана кутучаны ачуу үчүн төмөнкү экрандын оң жагындагы "Чат" тандоосун басыңыз. Андан кийин эсеп ачуу боюнча суроолоруңузду бериңиз.
- Эгер бот сураганда "учурдагы кардарды" чыкылдатыңыз, ал сизди негизги колдоо барагына алып барат.
- Бул жерде бот менен сүйлөшүп жатканыңызды унутпаңыз, андыктан ал сизге каалагандай жардам бере албайт. Бул, балким, жөн гана сиздин көйгөйдү чечүүгө жардам берүү үчүн кээ бир тиешелүү FAQ көрсөтөт.
Кадам 3. Бир нече күн күтө турган болсоңуз, каттоо эсебин орнотууга жардам сураңыз
Биз менен байланышуу баракчасында, ошондой эле каттоо эсебиңизди орнотууга жардам керек болсо, толтуруу формасы бар. Https://ads.google.com/intl/en_hk/home/contact-us/ дарегине баш багыңыз жана Биз менен байланышууну чыкылдатыңыз. Андан кийин атыңызды, телефон номериңизди жана электрондук почта дарегиңизди, ошондой эле Google өкүлүнүн сизге чалуу үчүн эң ылайыктуу убактысын жазыңыз. Ошондой эле көйгөйүңүздү мүмкүн болушунча ачык сүрөттөңүз. Бул опцияны иштетүү үчүн 2 иш күнү талап кылынышы мүмкүн, андыктан дароо жардамга муктаж болбосоңуз жакшы чечим.
Кадам 4. Чечүү үчүн жардам баракчасынан Google Ads FAQ издеңиз
Негизги Google Ads жардам баракчасында сиздин көйгөйүңүзгө жооп бериши мүмкүн болгон көптөгөн суроолор бар. Же варианттарды изилдөө үчүн FAQ аталыштарын чыкылдатыңыз же жыйынтыгын кыскартуу үчүн сурооңузду жогору жагындагы издөө тилкесине териңиз.
Сиз Google каттоо эсебиңизге кирбеген болсоңуз, FAQтарга кире аласыз, андыктан али орнотула элек болсоңуз жакшы болот
Кеңештер
- Эгер сиз Google жарнамаларын колдонуу жөнүндө көбүрөөк билгиңиз келсе, Google көптөгөн окуу куралдарын сунуштайт. Аларды https://support.google.com/google-ads/answer/6146252?hl=en дарегинен таба аласыз.
- Google жарнамаларын колдонуу жөнүндө көптөгөн YouTube видеолору бар, андыктан сиз бул жерден колдоно турган чечимдерди же амалдарды издей аласыз.
