Суроолоруңуз же бөлүшө турган арыздарыңыз барбы, Форд Мотор Компаниясында сиз менен байланышуу үчүн байланыштын көптөгөн формалары бар! Компаниянын социалдык медиасы, онлайн байланыш формасы же жандуу чат опциясы сыяктуу бир нече онлайн варианттары бар. Эгерде сиз кимдир бирөө менен телефон аркылуу сүйлөшүүнү же тынчсызданууңузду кат менен жөнөтүүнү кааласаңыз, Форд бул варианттарды да камсыз кылат.
Кадамдар
Метод 2: Интернетке жетүү
Кадам 1. Электрондук почта алмашууну баштоо үчүн онлайн байланыш формасын толтуруңуз
Форд электрондук почта дарегин тизмектебейт, бирок сиз электрондук почта аркылуу жооп алуу үчүн алардын вебсайтына билдирүү калтырсаңыз болот. Ford Motor Company веб -сайтына өтүңүз, https://www. Ford.com, жана башкы беттин ылдый жагындагы "Байланыш Форд" дегенди тандаңыз. Байланыш формасын колдонуп, тынчсызданууңузду билдириңиз жана электрондук почта жообун күтүңүз.
- Бул байланыш формасы негизинен транспорт каражаттарын сатуу же тейлөө эмес, инвесторлор тууралуу суроолор үчүн.
- Форма жөнөкөй жана түшүнүктүү-сиз электрондук почтаңызды, толук аты-жөнүңүздү жана комментарийиңизди же сурооңузду беришиңиз керек.
Кадам 2. Реалдуу убакытта жооп берүү үчүн Форддун түз баарлашуу параметрин колдонуңуз
Эгерде сиз дароо жооп берүүнү кааласаңыз, бирок сизге чалуу ыңгайлуу болбосо, тынчсызданууңузду өкүлгө чат аркылуу билдириңиз. Чат баракчаларына өтүңүз жана атыңыз, VIN, почта индекси жана электрондук почта дарегиңиз сыяктуу негизги маалыматты толтуруңуз, анан баштоо үчүн "Форддон суроо" баскычын басыңыз.
- SYNC, MyFordTouch же Навигация боюнча жардам алуу үчүн, SYNC чат опциясын колдонуңуз
- Унаанын өзгөчөлүктөрү, тейлөө, техникалык тейлөө, кепилдик жана коргоо пландары тууралуу суроолор үчүн унаа чат мүмкүнчүлүгүн колдонуңуз
Кадам 3. Сурооңуз абдан жөнөкөй болсо, социалдык медиага кайрылыңыз
Эгерде сизде машинаңызда кызматтар, кепилдик талаптары же мүчүлүштүктөр тууралуу суроолор болсо, Форд көбүнчө социалдык медиа сайттары аркылуу суроолоруңузга жооп бере алат. Twitter жана Facebook көп учурда түздөн -түз кандайдыр бир маселелерди чечүү үчүн мыкты жолдор болуп саналат.
- Мисалы, сиз Форддун эсебине твит жазсаңыз болот, мисалы: "Эй @FordService, менин машинам 2 жумалык гана, тери отургучтар өңү өзгөрө баштады. Мага бул менен жардам бере аласызбы?" Сиз алардын Twitter эсебин сайтынан таба аласыз.
- Сиз ошондой эле Форддун Фейсбуктагы посттору боюнча суроолорду жаза аласыз, мисалы "Бул модель качан чыгат?" Алардын Facebook баракчасын сайтынан таба аласыз.
- Ошондой эле, белгилүү видеолорго байланыштуу суроолорду YouTube каналына калтырсаңыз болот,
Кадам 4. Байланыштын эң жакшы формасын тандоодо өз каалооңузду колдонуңуз
Социалдык медиа арыздарыңызды жана тынчсызданууңузду билдирүүнүн эң профессионалдуу же эффективдүү жолу болбошу мүмкүн экенин унутпаңыз. Мисалы, эгер сиз техникалык көйгөйгө же белгилүү бир компания процессине тынчсызданып жатсаңыз, анда маселени бир катар твиттерде толугу менен билдире албашыңыз мүмкүн. Бул учурда, чалуу же электрондук почта, кыязы, кырдаалга жакшы болмок.
Метод 2 2: Чалуу жана каттарды жөнөтүү
Кадам 1. Чакыруу Форддун тейлөө линиясы сиздин аймак үчүн өкүлү менен сүйлөшүү үчүн
Эгерде сиз кимдир бирөө менен сүйлөшүүнү жана реалдуу убакытта жооп алууну кааласаңыз, анда Форддун тейлөө линиясына алардын иш убагында чала аласыз. Ар бир географиялык аймак үчүн алардын сааттары https://www.ford.com/help/contact/#chat дарегиндеги байланыш баракчасында жеткиликтүү.
- Эгерде сиз АКШда жашасаңыз, (800) 392-3673 номерине чалыңыз.
- Эгерде сиз Канадада жашасаңыз, 1 (800) 387-9333.
- Эгерде сиз АКШ менен Канаданын сыртында жашасаңыз, регионуңуздун кызмат номери үчүн глобалдык вебсайтка кайрылыңыз
Кадам 2. Жол бою жардамга муктаж болсоңуз, Форддун күнү -түнү кызматына чалыңыз
Ишеним телефонунун номери (800) 241-3673, жана жол жээгиндеги тейлөө ар дайым күнүгө жеткиликтүү, андыктан сиз маселеңизге дароо жооп ала алышыңыз керек.
Мисалы, эгерде сиздин машинаңыз бузулуп калса, кызматтын ишеним телефону сизге көйгөйдү аныктоого жардам берет
Кадам 3. Тейлөө суроолору үчүн сатуучуга жергиликтүү дилердик кызматка кайрылыңыз
Эгерде сиз мурда бул дилерде бизнес кылган болсоңуз, анда адатта сиз иштеген сатуучуга же тейлөө кеңешчисине кайрылыңыз. Маселени так жана кылдат түшүндүрүп, сурооңузду же даттанууңузду аларга билдириңиз. Өз ара аракеттенүүнү мүмкүн болушунча эффективдүү кылууга жардам берүү үчүн бардык керектүү маалыматтарга жана документтерге ээ болуңуз.
- Мисалы, эгер сиз жакында эле кайра чакыртып алуу жөнүндө тынчсызданып жатсаңыз, кайра чакырып алуу номерин, бөлүктүн аталышын, кайра чакырып алуу датасын жана башка керектүү маалыматты колдо кармаңыз.
- Форддун "Биз менен байланыш" баракчасынын ылдыйына почта индексиңизди киргизүү менен жергиликтүү дилерликтин байланыш маалыматын таба аласыз:
- Эгерде сиз сатуучунун жообуна канааттанбасаңыз, сатуу боюнча менеджер же тейлөө менеджери менен сүйлөшүүнү сураныңыз.
Кадам 4. Эгер үлүл почтаны колдонууну кааласаңыз, кат жөнөтүңүз
Толук, профессионалдуу катта тынчсызданууңузду билдириңиз жана аны компаниянын P. O. кутуча. Эгерде сиз байланыштын башка ыкмаларын колдонуп көрдүңүз жана канааттандырарлык жооп ала албасаңыз, анда Форддун директорлор кеңешинин мүчөсүнө тынчсызданууңузду билдирсеңиз болот.
- Сиз мүчөлөрдүн аттарын компаниянын жылдык отчетунун Мазмуну бөлүмүнөн таба аласыз.
-
Катты компаниянын көрсөтүлгөн почта дарегине жөнөтүңүз:
Ford Motor Company
П. О. 6248 кутуча
Дирборн, MI 48126
- Эгерде сиз директорлор кеңешине жазып жатсаңыз, "Форд Мотор Коомунун" астына "Акционерлер менен мамилелер (кам көрүү: [Мүчөнүн аты])" дегенди кошуңуз.
