Fitbit-бул сиздин фитнесиңизге жана жыргалчылыгыңызга көз салуу үчүн кийилүүчү буюмдарды сатуучу компания. Fitbit сыяктуу чоң компания менен байланышуу, айрыкча, ден соолугуңуздун эсеби менен көйгөйгө туш болсоңуз жана дароо жардамга муктаж болсоңуз, көңүлүңүз чөгүшү мүмкүн. Fitbit менен байланышуу үчүн кардарларды тейлөө линиясына чалыңыз 877-623-4997, онлайн өкүлү менен баарлашыңыз, аларга Twitter аркылуу билдирүү жөнөтүңүз же суроолоруңузга жооп алуу үчүн жалпы суроону тапшырыңыз.
Кадамдар
2 ыкмасы 1: дароо жооп алуу
Кадам 1. Жалпы суроолор боюнча Fitbit кардарларды колдоо линиясына чалыңыз
Эсепти орнотуу же көйгөйдү чечүү үчүн Fitbitтин кардарларды тейлөөчү жалпы линиясына кайрылыңыз. Алар күн сайын Тынч океандын стандарттык убактысы боюнча таңкы саат 4төн кечки 9га чейин ачык. Сизге каттоо эсебиңиздин маалыматын, ошондой эле конкреттүү суроону берүү сунушталат.
Кардарларды колдоо үчүн 877-623-4997ге чалыңыз
Кадам 2. Дароо кимдир бирөө менен сүйлөшүү үчүн онлайнда түз баарлашууну баштаңыз
Эгерде сизге сурооңузга дароо жооп берүү керек болсо, Fitbit кардарларды колдоо кызматынын онлайн өкүлүнө кайрылыңыз. Сиз алар менен баарлашуудан мурун кардарларды тейлөө өкүлү жеткиче күтүүгө туура келиши мүмкүн. Сүйлөшүүңүздү баштоодон мурун каттоо эсебиңиздин маалыматы менен кириңиз.
Https://help.fitbit.com/?l=en_US&cu=1&fs=ContactUs дарегине баш багыңыз жана чатыңызды баштоо үчүн "Жандуу маекти" басыңыз
Кадам 3. Тез Twitter үчүн Fitbit менен байланышыңыз
Fitbit кардарларды колдоо менен камсыз кылган Twitter эсебине ээ. Суроолоруңузга купуя жооп алуу үчүн аларга түз билдирүү жөнөтүңүз же жалпыга ачык жооп берүү үчүн твитке белгилеңиз.
дарегиндеги Fitbitтин Twitter эсебине баш багыңыз
Кеңеш:
Fitbitтин Twitter аккаунту сиздин суроого англис, француз жана испан тилдерин камтыган бир нече тилде жооп бере алат.
Метод 2 2: Электрондук почта, кепилдиктерди талап кылуу жана форумдарды издөө
Кадам 1. Электрондук почта аркылуу жооп алуу үчүн жалпы суроону тапшырыңыз
Fitbit кардарларды колдоо боюнча электрондук почта дарегине ээ эмес. Бирок, эгер сиз суроо берүү үчүн алардын веб -сайтын колдонсоңуз, анда алар сизге электрондук кат менен жооп беришет. Fitbitтен жооп алуу үчүн толук аты -жөнүңүздү, электрондук почта дарегиңизди жана көйгөйүңүздү көрсөтүңүз.
Https://help.fitbit.com/?cu=1&form=general баракчасына кирип, сурооңузду тапшырыңыз
Кадам 2. Кепилдиктерди талап кылуу үчүн каттоо эсебиңизге кириңиз
Эгерде сиздин тобуңуз бузулгандыктан Fitbit менен байланышуу керек болсо, сизге жаңысын жөнөтүү үчүн кепилдикти талап кыла аласыз. Электрондук почта дарегиңизди же Facebook каттоо эсебиңизди колдонуп, каттоо эсебиңизге кириңиз. Сизге жөнөтүлгөн жаңы топту алуу үчүн арызыңызды тапшырыңыз.
Https://help.fitbit.com/?l=en_US&cu=1&fs=ContactUs дарегине баш багыңыз жана "Broken Band?" кепилдик дооматын тапшыруу үчүн
Кадам 3. Суроолоруңузга жооп табуу үчүн Fitbit форумдарынан издеңиз
Fitbit сиздин суроолоруңузга жооп бере ала турган жамаатка ээ. Сурооңузду издеңиз, кимдир бирөө ушундай көйгөйгө кабылганбы же жокпу, аны кантип чечүү керек экенин айтып бериңиз. Форумдарды негизги терминдер же продуктылар боюнча издей аласыз.
Fitbit форумдарын издөө үчүн https://community.fitbit.com/t5/Community/ct-p/EN дарегине баш багыңыз
Кеңеш:
Кээ бир суроолорго Fitbit өкүлдөрү жооп берсе, башкалары жамааттын мүчөлөрү тарабынан гана чечилет.
