Көптөгөн компаниялардан айырмаланып, WhatsAppтын колдоо телефону жок, андыктан сиз мобилдик тиркеменин Байланыш бөлүмүн колдонушуңуз керек же байланыш үчүн WhatsApp.com/Contact вебине баш багыңыз. Веб -сайтта мессенджердин колдоосуна, бизнес каттоо эсебиңизге же жеткиликтүүлүккө байланыштуу WhatsApp суроолорун электрондук кат аркылуу жөнөтсөңүз болот. Эгерде сизде WhatsApp менен онлайн режиминде байланышууга тоскоол болгон техникалык кыйынчылыктар болсо же аларга расмий билдирүү жөнөтүү керек болсо, анда сиз алардын корпоративдик офисине кат жаза аласыз. Бул wikiHow сизге WhatsApp менен кантип байланышууга болорун үйрөтөт.
Кадамдар
Метод 3: WhatsApp мобилдик тиркемесин колдонуу
Кадам 1. Телефонуңузда же планшетиңизде WhatsAppты ачыңыз
Бул жашыл-ак түстөгү чат көбүгүнүн сүрөтчөсү, анын ичинде телефон кабыл алгычы бар. Аны үй экранында, колдонмо тизмеңизде же издөө аркылуу таба аласыз.
Эгерде сиз WhatsAppка кире албасаңыз, WhatsApp.com'ду Интернетте колдонуу ыкмасын караңыз
Кадам 2. Tap Орнотуулар
Бул астыңкы оң бурчтагы тиштүү белги.
Кадам 3. Жардамды басыңыз
Бул менюнун ылдый жагында.
Step 4. Tap Contact Us
Бул биз менен байланышуу талаасын ачат, ал сизге көйгөйүңүздүн сүрөттөмөсүн терүүгө жана скриншотту жүктөөгө мүмкүндүк берет (милдеттүү эмес).
Кадам 5. Маселеңизди териңиз жана Кийинкини басыңыз
WhatsApp сиздин көйгөйүңүздү колдоо базасында жоопторду табууга аракет кылат.
Эгерде жыйынтыктардагы макалалардын бири пайдалуу болушу мүмкүн окшойт, аны текшерүү үчүн макаланын атын таптап коюңуз
Кадам 6. таптап WhatsApp колдоо үчүн менин суроомду жөнөтүү
Бул телефонуңуздун же планшетиңиздин демейки электрондук почта программасын колдонуп WhatsAppка жаңы электрондук почта билдирүүсүн түзөт.
Кадам 7. Жөнөтүү баскычын таптаңыз
Бул адатта жебе же кагаз учактын сөлөкөтү болот. Бул сиздин билдирүүңүздү WhatsApp форматына туура форматта жөнөтөт. WhatsApp адатта сиз менен электрондук почта аркылуу гана байланышат, бирок көйгөйүңүзгө жараша телефон чалууңуз мүмкүн.
Метод 2 3: Интернетте WhatsApp.com колдонуу
Кадам 1. Веб серепчиден https://www.whatsapp.com/contact дарегине өтүңүз
Компьютериңиздеги, телефонуңуздагы же планшетиңиздеги каалаган веб -браузерди колдонуп, WhatsApp Messenger, Business же электрондук почта аркылуу жеткиликтүүлүккө колдоо көрсөтө аласыз.
- Эгерде сизде бизнес каттоо эсебиңиз болсо, [email protected] электрондук дарегине жардам сурап кайрылсаңыз болот.
- Эгерде сизде жеткиликтүүлүккө байланыштуу көйгөй же сунуш болсо, [email protected] электрондук дарегине жазыңыз.
Кадам 2. "WhatsApp Messenger колдоо" бөлүмүнүн астына Биз менен байланышууну чыкылдатыңыз
Бул сизди телефонуңуздагы же планшетиңиздеги WhatsApp тиркемесине кантип кайрылууну түшүндүргөн баракчага багыттайт-эгер сиз WhatsApp мобилдик тиркемесине кире албасаңыз, бул ыкманы улантыңыз.
Сурооңузга [FAQ] бөлүмүндө жооп берилиши мүмкүн, андыктан билдирүү жөнөтүүдөн мурун муну текшериңиз
Кадам 3. Телефон номериңизди киргизиңиз
WhatsApp каттоо эсебиңизге байланышкан телефон номерин колдонуңуз, ошондо колдоо тобу сиздин каттоо эсебиңизди аныктай алат.
Кадам 4. Платформаңызды тандаңыз
Платформалардын тизмесинен, адатта, WhatsApp аркылуу баарлашуу үчүн колдонгон түзмөгүңүздү тандаңыз. Эгерде сиз адатта компьютерди колдонсоңуз, тандаңыз Веб жана Иштакта. Эгерде түзмөк тизмеде жок болсо, тандаңыз Башка.
Кадам 5. Маселени териңиз
"Төмөндө билдирүүңүздү киргизиңиз" талаасына WhatsApp менен байланышууңуздун себебин жазыңыз. Көйгөйүңүздү майда-чүйдөсүнө чейин сүрөттөп бериңиз-кабарды жөнөтүү үчүн кеминде 30 белгини киргизишиңиз керек.
Эгер сизде жетиштүү маалымат камтылбаса, WhatsApp Колдоо кызматы сиз менен байланышып, кошумча маалымат алуу үчүн же сурооңузду кайра тапшырууну суранат
Кадам 6. Суроо жөнөтүүнү чыкылдатыңыз
Бул тиешелүү колдоо тобуна багытталган жаңы электрондук почта билдирүүсүн ачат. Электрондук почта билдирүүсү WhatsAppтын колдоо куралдары тарабынан иштелип чыгуусу үчүн алдын ала форматталган-сиз дайыма WhatsApp менен байланышуу үчүн ушул форманы колдонууну каалайсыз, андыктан билдирүүңүз керектүү жерге багытталат.
Кадам 7. Электрондук почта программаңыздагы Жөнөтүү баскычын басыңыз
Бул сиздин билдирүүңүздү каттоо эсебиңизге жана өнүмүңүзгө тиешелүү колдоо тобуна жөнөтөт.
3 методунун 3: WhatsAppка жазуу
Кадам 1. Технология сизге ийгилик бербесе WhatsAppтын штабына кат жазыңыз
Эгерде телефонуңуз жана компьютериңиз иштебей жатса, же дагы расмий бир нерсени тапшырышыңыз керек болсо (күбөлөндүрүлгөн кат сыяктуу), WhatsAppка кат жөнөтсөңүз болот.
WhatsAppтын корпоративдик дареги WhatsApp Inc / 1601 Willow Road / Menlo Park, CA / 94025
Кадам 2. Катта байланыш маалыматыңызды так жазыңыз
Электрондук кат жазуу сыяктуу эле, телефон номериңизди өлкөнүн коду жана сиз туш болгон конкреттүү маселелер менен эл аралык форматта камтууңуз керек.
- Байланышты кантип кабыл алаарыңыз жөнүндө так болуңуз, мисалы, эгер сиз электрондук почтаңыздын эсебине кире албасаңыз, электрондук почтаңыздын дарегин бербеңиз-башка даректи алыңыз жана анын ордуна аны бериңиз, же телефонуңузду же почта дарегиңизди кошуңуз.
- FAQ бөлүмүндө жооп берилген суроону бербеңиз. Кардарларды колдоо маселелери боюнча отчетторду биринчи орунга коёт жана FAQ жооп берген суроого жооп бербейт.
Кадам 3. Көйгөйүңүз тууралуу техникалык маалыматты кошуңуз
Эгерде сиз WhatsApp менен техникалык колдоо үчүн жазуу жүзүндө байланышып жатсаңыз, каттоо эсебиңизди колдонууга аракет кылганда көргөн каталарыңыздын так текстин киргизиңиз. WhatsApp колдоо сиз көйгөйгө туш болгондо жана аны кайра чыгарууга болорун билгиси келет. Сиз ошондой эле колдонуп жаткан түзмөктүн моделин кошкуңуз келет (мисалы, Google Pixel 3 же Apple iPhone XR).
- Мисалы, сиз мындай деп жаза аласыз: “Эмне үчүн WhatsApp видео чалуусунда менин экраным муздай берет? Бул менин iPhone SE 2 телефон чалуумда болгон сайын болуп жатат. Муну кантип оңдосом болот? " анан телефон номериңизди эл аралык форматта калтырыңыз.
- Изилдөөнүн дагы бир мисалы болушу мүмкүн: "Менин телефонум мага WhatsApp билдирүүлөрүм жок экенин айтат. Болжол менен бир жума мурун башталды, мага бирөө бар деп. Бул азыр күн сайын болуп жатат. Муну кантип оңдойм?"
Кадам 4. Катыңызды WhatsAppка жөнөтүңүз
Сиздин тынчсызданууңузга жана сиз берген байланыш маалыматына жараша, WhatsAppтан кадимки почта, телефон номериңиз же электрондук почтаңыз аркылуу кайра уга аласыз.
Кеңештер
- WhatsAppта чала турган телефон номери жок, андыктан сиз көргөн номер афера болушу мүмкүн.
- WhatsApp социалдык баракчасы бар, анын ичинде Facebook баракчасы жана @WhatsApp Twitter аккаунту. Алар бул каттоо эсептеринин бирине да колдоо сурамдарына расмий түрдө жооп бербейт, андыктан алар менен социалдык медиада байланышуу эч кандай жооп бербеши мүмкүн.
