Эгерде сизде Verizon телефонуңуз менен көйгөй жаралса, Verizon менен байланышуу - бул маселени тез чечүүнүн жакшы жолу. Сиздин каалоолоруңузга жараша Verizon менен байланышуунун бир нече ыкмалары бар. Ыңгайлуу болсоңуз Verizon менен телефон аркылуу байланышууга аракет кылыңыз. Эгер андай болбосоңуз, байланыш үчүн көптөгөн башка ыкмалар бар.
Кадамдар
3 методу 1: Телефон чалуу Verizon колдоо
Кадам 1. Кардарларды колдоо үчүн 1 (800) 922-0204 номерине чалыңыз
Бул жерде сизди ар кандай колдоо бөлүмдөрү аркылуу жетектей турган билдирүү тосуп алат.
Чалуу тез жана ыңгайлуу болушу үчүн номерди терүүдөн мурун сиздин көйгөйүңүздү жана кандай чечим издеп жатканыңызды билүү жакшы
Кадам 2. Алдын ала төлөнгөн телефонуңуз болсо, 888-294-6804 номерине чалыңыз
Эгерде сиздин телефон планыңыз алдын ала төлөнгөн болсо, бул номерге чалыңыз. Кардарларды тейлөөнүн стандарт номери сыяктуу, сиз чалуу аркылуу багытталасыз, ошондо сиз муктаждыктарыңызга эң ылайыктуу Verizon колдоо агенти менен байланыша аласыз.
Бул номерди терүү сизди алдын ала төлөнгөн Verizon телефондоруна байланыштуу көйгөйлөргө адистешкен агентке багыттайт
Кадам 3. Балансыңызды текшергиңиз келсе *611 териңиз
Эгерде сиз Verizon эсебиңиздин балансын текшерип, колдонууну көзөмөлдөп же үн почтасы жөнүндө билгиңиз келсе, башка номерлерге чалуунун кажети жок. Verizon телефонунан *611 териңиз, жана сиз процесстин жүрүшүндө сизге ушул деталдарды айта ала турган жооп берүүчү машинанын жардамы менен жетектелесиз.
Бул номер автоматташтырылган, андыктан кардарларды колдоо агенти менен сүйлөшкүңүз келсе, башка номерди колдонуп көрүңүз
Кадам 4. Verizon телефонун сатып алуу боюнча суроолоруңуз болсо 800-225-5499 номерине чалыңыз
Бул номерге чалуу сизге жаңы телефонду сатып алууга жардам бере турган көптөгөн пайдалуу маалыматтарды берет, мисалы тарифтер, мобилдик дайындардын чектери жана жеткиликтүү болгон келишимдер.
Кадам 5. Сиздин бизнесте Verizon телефондору менен көйгөй болсо, 800-465-4054 колдонуңуз
Эгерде сиздин бизнес байланыш үчүн Verizon телефондорун колдонсо жана сизде көйгөйлөр болсо, ушул номерге чалыңыз.
Сиз көйгөйүңүздү мүмкүн болушунча тезирээк чечүүгө жардам бере турган бизнеске байланыштуу маселелер боюнча адистешкен колдоочу агентке багытталасыз
Кадам 6. Fios кызматы үчүн 800-300-4184 номерине чалыңыз
Эгерде сизде Фиос жөнүндө суроолоруңуз болсо же сиз жаңы кардар болсоңуз, анда бул номерге чалып жардам сурасаңыз болот.
2дин 3 методу: Онлайн чатты колдонуу
Кадам 1. Verizon колдоо баракчасындагы жандуу чат бөлүмүнө өтүңүз
Жандуу маек сиз менен Verizon колдоо агенти ортосундагы тексттик сүйлөшүүгө окшош. Сиз эсеп көйгөйү болобу, Verizon телефон көйгөйүбү же экөөнүн ортосунда болобу, сизде болгон маселелер боюнча бири -бириңиз менен сүйлөшө аласыз.
Бул шилтеме аркылуу жандуу чат функциясын таба аласыз: https://www.verizonwireless.com/support/contact-us/? Lid = sayt & sayt = live%20chat*
Кадам 2. Сиздин Verizon эсебине кирүү
"Жандуу маек" бөлүмүнүн астында веб -сайт сизден Мобилдик номериңиз (же колдонуучунун идентификатору) жана сырсөзүңүз менен кирүүнү суранат. Эгерде Verizon менен эсебиңиз жок болсо же сиз маалыматыңызды унутуп калсаңыз, калкыма терезе сизге жардам берүү үчүн пайдалуу шилтемелерди берет.
Кадам 3. Проблемаңызды чечүү үчүн чат кутучасы аркылуу Verizon агенти менен баарлашыңыз
Киргенден кийин сиз чат кутучасын көрөсүз. Бул жерде сиз бар болгон маселени чечүүгө жардам бере турган Verizon агенти менен сүйлөшө аласыз. Агент, адатта, сиз менен учурашат жана сиздин көйгөйүңүздү сурайт. Мүмкүн болушунча так чечүүнү каалаган көйгөйдү териңиз, андан кийин "Жөнөтүү" баскычын басыңыз.
Кадам 4. Сизден суралган бардык деталдарды бериңиз
Агент, балким, туулган күнүңүздү, телефон номериңизди жана коопсуздук суроосун сурайт. Экинчи тараптагы колдоо агенти бул маселени түшүнө алышы үчүн, маселени сылыктык менен жана кылдаттык менен териңиз.
Сиздин көйгөйүңүздүн чечими маселеге жараша болот. Эгер кичинекей нерсе болсо, колдоо агенти аны түз чатта чече алат. Эгерде бул татаалыраак болсо, алар сизге көйгөйүңүздү чечүү үчүн жол көрсөтмө бериши мүмкүн же сизди жакынкы Verizon дүкөнүнө багытташы мүмкүн
3 методу 3: Колдоонун альтернативдүү ыкмаларын колдонуу
Кадам 1. Verizonго суроо берүү үчүн Facebookту колдонуңуз
Verizon колдоо баракчасына өтүңүз (https://www.verizonwireless.com/support/contact-us) жана ылдый карай ылдый жылып, кара текст кутучасы "Facebook Messenger" дейт. Бул шилтемени басыңыз. Бул сиздин Facebook каттоо эсебиңизге кирүүгө түрткү болгон жаңы терезени ачат. Муну аткаргандан кийин, сиз Verizonго сурооңузду камтыган түз билдирүү жөнөтө аласыз.
Сиз Verizonдон дээрлик бардык нерсени сурасаңыз болот жана алар сиздин маселени чечүү үчүн колдон келгендин баарын жасашат. Бул Verizon өнүмдөрү, эсеп суроолору же көйгөйлөрдү чечүү жөнүндө болушу мүмкүн. Бирок, социалдык тармактар аркылуу купуя маалыматты ачыкка чыгарбоо эң жакшы
Кадам 2. Twitterге кыска жооп алуу үчүн аракет кылыңыз
Твиттер эсебиңизге киргенден кийин, Verizon Wireless CS (@VZWSupport) деген суроону камтыган твитке белгилеңиз. Бул Verizon Колдоо эсебинин командасына сиздин твиттериңизди кабарлайт. Бир аз күткөндөн кийин алар твитке жооп беришет жана колдон келишинче жардам берүүгө аракет кылышат.
Твиттер 140 символдор менен чектелгендиктен, Twitter кыскача жооп бере турган суроолор үчүн эң жакшы иштейт
Кадам 3. Verizonго кат жөнөтүңүз
Кааласаңыз, Verizonго кат жөнөтө аласыз. Катыңызды штамп менен жакшы жабылган конвертке салып, анан төмөнкү даректи жазыңыз (каттын маңдайындагы даректин жаңы сабын билдирген ар бир жаңы сүйлөм) алдыңкы бетине: Verizon Wireless. Жазышуу P. O. Кутуча 291089. Колумбия, СК 29229.
Кат Verizon менен байланышуунун эң ылдам жолу болбосо да, Verizon кызматыңызга байланышкан суроолорду берсеңиз болот
Кадам 4. Сизде бар болгон суроо үчүн Verizon Support форумдарына кайрылыңыз
Verizon Колдоодо суроолорго жооп табуу үчүн колдоно ала турган башка колдонуучуларга толгон жандуу форум бар. Форумдагы темаларды издеңиз же өзүңүзгө каалаган суроону берүү үчүн өзүңүздү жасаңыз. Сурооңузга жоопту билген дагы бир колдонуучу же Verizon өкүлү сиздин суроого көп өтпөй жооп бериши керек.
- Эгер Android телефонуңуз болсо, төмөнкү шилтемени колдонуңуз:
- Эгер Apple телефонуңуз болсо, бул шилтемени колдонуңуз:
- Бул шилтемени каалаган башка түзмөк үчүн колдонуңуз:
Кеңештер
- Өзүңүздүн айтканыңызга көңүл буруңуз, айрыкча телефондордо, анткени сиздин сүйлөшүүңүз жазылып калышы ыктымал.
- Мүмкүн болушунча аз убакыт бөлгөнгө аракет кылыңыз, анткени башка кардарлар күтүүдө, бирок сурооңузга жооп берилмейинче телефонуңузду койбоңуз.
