WordPress - бул акысыз ачык булак программалык камсыздоосу, ал ар кимге өз веб -сайтын оңой түзүү үчүн жарыялоочу платформаны камсыз кылат. WordPressти колдонууну коддоону үйрөнүүнүн кажети жок. Чынында, аны колдонуу ушунчалык оңой болгондуктан, бардык веб -сайттардын 30% азыр WordPressтин жардамы менен жарыяланат. Бирок, эгер сизге жардам керек болсо, WordPress менен онлайн форумдарын, электрондук почта формаларын жана жандуу чат аркылуу оңой байланышсаңыз болот.
Кадамдар
3 методу 1: Онлайн форумдарды колдонуу
Кадам 1. WordPress.com менен байланышкан маселелер боюнча жардам алуу үчүн https://en.forums.wordpress.com/ дарегине өтүңүз
Колдонуучулар веб -сайттарын бул хостинг платформасы аркылуу интернетте жеткиликтүү кылышат.
Кадам 2. Баруу https://wordpress.org/support/ WordPress программасына байланыштуу маселелер боюнча жардам алуу үчүн
Эгерде сиз веб -сайтыңызды башкаруу үчүн программаны жүктөп алган болсоңуз, анда бул форум сиз үчүн.
Кадам 3. WordPress эсебине кирүү
Бул сизди башкы баракчаңызга алып барат. Сиз кирмейинче WordPress колдоосу менен байланыша албайсыз.
Же болбосо, сиз кире элек болсоңуз, WordPress колдоо баракчасындагы форумдарга кирүү үчүн болгон аракеттер сизди кирүү экранына багыттайт
Кадам 4. Тиешелүү форумду тандаңыз
Сиз тандаган форумдун предметтеринин тизмеси болот. Мисалы, эгер сизде кандайдыр бир тема менен көйгөй болсо, анда "Темалар" аттуу форум бар.
- WordPress.com форум бетинде, ар кандай форумдар оң жагында көрсөтүлгөн.
- WordPress.org форум барагында форумдар "WordPress менен иштеп чыгуу" сыяктуу чоң аталыштар менен тизмеленген.
Кадам 5. Сурооңузду форумга жазыңыз
"Жаңы тема кошуу" баскычын чыкылдатуу менен сиз жаңы баракка өтөсүз. Бул жерде сиз көйгөйүңүздүн чоо -жайын киргизе аласыз. Бүтүргөнүңүздө, беттин ылдый жагындагы "Тапшырууну" чыкылдатыңыз.
- Мүмкүн болушунча деталдуу болууга аракет кылыңыз. Эмне кылып жатканыңызды ачык түшүндүрүңүз. Негизги ойлорду карманыңыз. Көйгөй тууралуу көбүрөөк маалымат бере алсаңыз, колдоочу персонал сизге жардам бере алат.
- Ачык суроолорду колдонуңуз. Сиздин көйгөйүңүздүн бир эмес, бир нече чечими болушу мүмкүн. Ачык суроолор сизге маалыматты табууга жана өзгөчөлүктөрдү колдонуунун жаңы жолдорун үйрөнүүгө жардам берет.
- Мисалы: "Мен" Жыйырма Он алты "темасын колдонуп жатам. Мен тексттик шилтемени чыкылдатуу менен пайда болгон бөлүмдөр менен сүрөт галереясын түзүүгө аракет кылып жатам. Муну кантип жасай алам? »
- Көйгөйдү кантип чечкениңиз тууралуу маалымат бериңиз. Кыйынчылыкка туш болгон баракчаларга же сүрөттөргө веб -дарек шилтемелерин бериңиз жана мүмкүн болсо маселенин скриншотторун бериңиз.
Кадам 6. Жооп үчүн жок дегенде 24 саат күтө туруңуз
Кызматкерлер мүмкүн болушунча сиздин сурооңузга жетет. Алар ар кандай убакыт алкактарында жашаган адамдарга жооп беришет. Алар ошондой эле көп сандагы сурамдарды алышат.
Кайталанган билдирүүлөрдү тапшырбаңыз. Кайталоолорду жөнөтүү алардын жооп берүү убактысын гана жайлатат
Метод 2 3: Электрондук почта формасын жөнөтүү
Кадам 1. WordPress жеке байланыш колдоо түрүн табуу
Киргенден кийин, беттин ылдый жагындагы суроо белгисинин символун басып, "Биз менен байланыш" шилтемесин басыңыз.
Бул функция сизде акы төлөнүүчү WordPress жаңыртуусу болгондо гана жеткиликтүү. Эгерде сиз бекер кызматты колдонуп жатсаңыз, форманы тапшыруу аны онлайн форумга жайгаштырат
Кадам 2. Анкетаны толтуруп, тапшырыңыз
Адатта теманын сабы болот, андан кийин астына кошумча маалымат берүү үчүн кутуча коюлат.
- Бул функция купуялуулукту талап кылган суроолорго эң ылайыктуу. Бул кредиттик карта менен операциялар же жеке эсеп маалыматы менен байланышкан көйгөйлөрдү камтышы мүмкүн.
- Көйгөйүңүздү айтып бериңиз. Так жана кыска болууга аракет кылыңыз.
- Маселени чечүү үчүн кандай ыкмаларды колдонуп жатканыңызды түшүндүрүңүз. Барактарга же сүрөттөргө веб -дарек шилтемелери дагы пайдалуу. Керек болсо маселенин скриншотторун алыңыз.
Кадам 3. Жооп үчүн жок дегенде 24 саат күтө туруңуз
Колдоо кызматкерлери сизге электрондук кат жөнөтүшөт. Адамдар ар кандай убакыт алкактарында жашашат. Кызматкерлер дагы көптөгөн жардам сурамдарын алышат, андыктан алар сизге мүмкүн болушунча тезирээк жооп беришет.
Бир эле постту эки жолу тапшырбаңыз. Бул жоопторду күтүү убактысын көбөйтөт
3 -метод 3: Жандуу маекти колдонуу
Кадам 1. WordPressтин онлайн байланыш формасын колдонуңуз
Киргенден кийин, беттин ылдый жагындагы суроо белгисинин символун басып, "Биз менен байланыш" шилтемесин басыңыз.
- Жандуу чат функциясы сизде акы төлөнүүчү WordPress жаңыртуусу бар болсо гана жеткиликтүү. Эгерде сиз бекер кызматты колдонуп жатсаңыз, форманы тапшыруу аны онлайн форумга жайгаштырат.
- Жандуу чат көйгөйүңүздү реалдуу убакытта чечүүгө мүмкүндүк берет. Бул дем алыш күндөрү чектелген саат менен иш күндөрү 24 саат бою жеткиликтүү.
Кадам 2. Анкетаны толтуруңуз
Тема сабына кирүү үчүн кутуча бар жана анын астына чоңураак кутуча бар, сиз андан ары түшүндүрө аласыз. Эгерде кызматкер (Happiness Engineer) бар болсо, "Биз менен баарлашуу" баскычын басыңыз.
Эгерде бардык кызматкерлер бошобосо, анын ордуна "Колдоо билетин тапшыруу" опциясы пайда болот
Кадам 3. Көйгөйүңүздү түшүндүрүңүз жана чоо -жайын бериңиз
Мүмкүн болушунча конкреттүү боло алсаңыз, кызматкерлер сиздин көйгөйүңүздү жакшыраак чече алышат. Белгилүү функцияларга кайрылып, сиз ээрчип жүргөн процесстерди сүрөттөңүз.
