Кимдир бирөө бизнеске кирүүнү көздөп жатканда, Yelp сын -пикирлери досунун сунушу сыяктуу маанилүү болушу мүмкүн. Кардарыңыз менен болгон сооронучтун жана өз ара аракеттенүүнүн деңгээлине жараша, сиз оозеки же жазуу түрүндөгү арыз аркылуу кароону суранууну тандай аласыз. Карап чыгууну талап кылуу албетте кыйын, бирок аны кардар тажатып жибербесе же ашыкча кылбаса болот.
Кадамдар
3 методу 1: Кардарларыңызды оозеки түрдө суроо
Кадам 1. Транзакция учурунда бетме-бет сураңыз
Адам менен бетме-бет сүйлөшүү, кардар менен сүйлөшүүгө бир аз убакыт бөлгөнүңүздө эң жакшы иштейт. Бул кайталанган кардарлар үчүн өзгөчө эффективдүү, анткени алар сиздин бизнесиңиз менен байланышта болот.
- Мисалы, мебелдин шериги сизге бир сааттан ашык убакыттан бери жардам берип келе жатса, анда сиз байланышты сезесиз. Ушул убакка чейин, сиз мини-мамиле түздүңүз жана алар: “Бүгүн сизге жардам берүү абдан жакшы болду, жана сиз үйүңүз үчүн идеалдуу бөлүктү табууда чоң тажрыйбага ээ болдуңуз деп үмүттөнөм.. Бизге чынчыл Yelp сын -пикирин берсеңиз, биз ыраазы болмокпуз."
- Бул учурда, сатуучу ассоциация кардар аны унутпашы үчүн ишкананын аты жазылган картаны да бере алат.
- Кызматыңыз аяктагандан кийин дароо кароону суранганыңыз жакшы. Канчалык көп убакыт өтсө, кардар чындыгында Yelp баракчаңызга баруу мүмкүнчүлүгү азыраак.
Кадам 2. Чалуу бүтүп бараткандыктан телефон аркылуу кароону талап кылыңыз
Бул сиздин бизнес кардарларды колдоо боюнча оор болсо, абдан жакшы иштейт. Эгерде кардар сиздин кызматка канааттанган көрүнсө, анда чалууңузду бүтүрүп жатканда сураңыз.
- Эгерде сиздин кардарыңыз сиз менен сүйлөшүүдө жагымдуу тажрыйбага ээ болсо, анда сиз карап чыгууну сурансаңыз, бул орунсуз сезилбейт. Сиз мындай деп айта аласыз: "Биз сиздин бизнесиңизди баалайбыз жана бүгүн сизге жардам бере алганыбызга кубанычтамын. Yelpде биз менен тажрыйбаңызды бөлүшсөңүз биз абдан кубанычта болобуз. Учурдагы кардарлардын сын -пикирлерин көрүү болочок кардарларга, эгерде алардын планшетинде маселе жаралса, биз жардам берүү үчүн ошол жерде болобуз ".
- Эгерде сиз кардарга узак жана түйшүктүү көйгөй менен жардам берсеңиз, кароону талап кылбоо жакшы.
Кадам 3. Текшерүүнү сурап мактоого жооп бериңиз
Телефон аркылуу болобу же бетме-бет болобу, бул карап чыгууну талап кылуунун эң үзгүлтүксүз өтүшү. Кызматыңыздын сапаты же ылдамдыгы көтөрүлгөндө, бул суроо -талапты көтөрүүнүн эң органикалык учуру.
- Эгерде бактылуу кардар сиздин кызматыңызды мактап жатса, мындай деп айтсаңыз болот: "Бул укканга сонун! Биз жумушту мүмкүн болушунча тезирээк бүтүрүү үчүн колубуздан келгендин баарын жасайбыз, андыктан пикириңиз үчүн рахмат! Билесизби, мындай комментарийлер болочок кардарларга чындап жардам бере алат, андыктан каршы болбосоңуз, бизге Yelp жөнүндө сын -пикир калтырсаңыз сонун болмок.
- Сиз кардарыңыздан бизнесиңиздеги тажрыйбасы жөнүндө сурап, сүйлөшүүнү ушул жолго сала аласыз.
Кадам 4. Кардарларга, эгер алар суроо берүүдөн мурун сиздин кызматыңызды карап чыгышса, "кеңеш" ала турганыңызды айтыңыз
Бул сиздин бизнесиңиз кардарлардын үйлөрүндө иштөөдөн турса эң натыйжалуу болот. Кардарларга айткыла, эгерде алардын кароосу сиздин атыңызды камтыса, сиздин компания сизге акчалай бонус берет. Бул аларга жакшы иш кылган болсоңуз, сын -пикир жазууга кошумча дем берет.
- Эгерде сиздин үйүңүздү жаңы эле боёп бүтүргөн адам муну бат эле жасаса, сиз аларга комплимент айтсаңыз, анда алар карап чыгууну суранышат. Алар: «Бүгүнкү бизнесиңиз үчүн чоң рахмат. Кардар менин атымды карап чыгууда менин компаниямдан кичинекей кеңеш алам. Эгерде сиз менин кызматымдын сапатын жана ылдамдыгын мыкты деп ойлосоңуз, Yelpге рецензия жазуудан тартынбайсызбы?”
- Бул компаниянын саясатына туура келерин текшериңиз. Болбосо, муну сиздин компания чынында сиздин атыңыз менен карап чыгуу үчүн кеңеш берсе гана жасаңыз.
- Багбанчылык, бассейнге техникалык тейлөө, сантехника жана тазалоо сыяктуу кызматтар - бул техниканы колдонуу үчүн эң негизги жумуштар.
3 методу 2: Жазуу аркылуу кароону талап кылуу
Кадам 1. Кардарыңыз тааныш электрондук почта дареги аркылуу карап чыгууну сураныңыз
Эгерде сизде кардар менен жеке байланыш жок болсо, компаниянын ордуна чыныгы адамдын эсебинен электрондук кат жөнөтүңүз. Сураныч, алар буга чейин электрондук кат жөнөтүп жүргөн бирөөдөн келсин.
- Электрондук каттын негизги бөлүгүнө Yelp баракчаңызга шилтемени кошуңуз.
- Башаламандыкты же алаксууну болтурбоо үчүн социалдык медианын бардык шилтемелерин алып салыңыз.
- Билдирүүңүздүн негизги бөлүгүндө мындай деп жазылган: “Урматтуу Нэнси, акыркы бизнесиңиз үчүн рахмат! Эгерде сиз биздин токулган жууркандарыбызды жакшы көрсөңүз, Yelpдин сын -пикирин жазуу үчүн бир нече мүнөт бөлүүнү ойлоносузбу? Бул бизге кардарларыбызга чоң жууркан менен камсыз кылууну улантууга жардам берет жана потенциалдуу кардарларга ишенимдүү чечим чыгарууга жардам берет. Бизге жардам бергениңиз үчүн алдын ала рахмат!”
Кадам 2. Ай сайын кат аркылуу сураңыз
Электрондук почта аркылуу жөнөтүлгөн маалымат бюллетени кароону талап кылуунун тымызын жолу, анткени ал сиздин бизнесиңиз тууралуу башка маалыматтар менен бириктирилген. Сиздин карап чыгуу өтүнүчүңүз Yelp баракчаңызга шилтеме менен маалымат бюллетенинин жогору жагында болушу керек.
Сурамга кошумча катары бизнесиңиз менен байланышкан жергиликтүү окуялар, бизнесиңиз тууралуу окуялар, сиз көрсөткөн кызматтар, ошондой эле иш убактыңыз жана телефон номериңизди камтыңыз
Кадам 3. Кызмат көрсөтүлгөндөн кийин тапшырылган ыраазычылык баракчасы аркылуу кароону талап кылыңыз
Бул карап чыгууну суроонун тыкан жана тез ыкмасы. Барак кардарларга ыраазычылык билдирип, көбүрөөк продуктыларды сатууга багытталганын текшериңиз.
- Кардарыңызга чалган соң, анын баштыгын колуна салып, ичине мындай жазууну кошо аласыз: “Сатып алганыңыз үчүн рахмат! Эгерде сиз биз менен соода кылууну жактырсаңыз, бизге Yelp сын -пикири менен айтып бериңиз (жана башкаларга)!”
- Сиз муну автоматтык электрондук почта аркылуу да кыла аласыз.
3 -метод 3: Yelp баракчаңыздын көрүнүмдүүлүгүн жогорулатуу
Кадам 1. Yelp баракчаңызга сүрөттөрдү жана иш сааттарын кошуңуз
Иш убактысы, дареги жана паркинг маалыматы сиздин баракчаңызга көбүрөөк трафик жаратат. Сүрөттөрдү да үнөмдөбөңүз; кардарлар Yelp баракчаларына сүрөттөрү жокторго караганда 2,5 эсе көп убакыт коротушат.
Кардарлар сиздин Yelp баракчаңызга канчалык көп сарпташса, ошончолук алар сиз үчүн сын -пикир жазышат
Кадам 2. Веб -сайтыңызга кыйкырык төш белгисин же баннерди коюңуз
Yelp сиздин компанияңыздын баракчасына чаптала турган төш белгилерди жана баннерлерди сунуштайт. Бул веб -сайтыңызга ар бир белгинин HTML кодун көчүрүү жана чаптоо аркылуу жасалат.
Кардар төш белгини же баннерди чыкылдатканда, ал аларды Yelp баракчаңызга алып барат
Кадам 3. Социалдык медиада кардарлардын оң жана терс пикирлерин бөлүшүү
Эгерде сиздин бизнесиңиз твиттерде же фейсбукта болсо, анда бул социалдык тармактарда бизнес эсептери үчүн "кароо" өтмөгү бар экенин байкаган чыгарсыз. Кээ бир терс сын -пикирлерди кошуңуз, болбосо кардарлар жаркыраган сунуштарга ишенишпейт.
Терс сын -пикирлерге комментарий кошууну унутпаңыз, анда терс тажрыйбасы үчүн сылык түрдө кечирим сураңыз. Терс сынчыны тынчтандырып, маселени чечүүгө аракет кылыңыз
Кадам 4. Электрондук почта колуңузга бизнесиңиздин тизмесине шилтеме кошуңуз
Бул кардар менен үзгүлтүксүз электрондук кат жөнөтүп турсаңыз эң натыйжалуу болот. Бул аларга yelp баракчаңыз бар экенин дайыма эскертип туруунун жана сын -пикирлерди баалоонун тымызын жолу.
Кадам 5. "Элдер бизди Yelpте сүйөт" стикерин физикалык жайгашкан жериңизге чаптаңыз
Yelp жакшы Yelp рейтинги бар компаниялар үчүн жылына эки жолу стикерлерди жана сунуш каттарын берет. Эгерде сизде физикалык жайгашкан жери бар, буга чейин көптөгөн сын -пикирлер бар (бирок дагы кааласаңыз), сунуш катты илип коюңуз.
Катты оңой көрүнгөн жерге коюңуз (мисалы, алдыңкы эсептегичтин дубалына же эң бош турган жериңизге каратып)
Кадам 6. Сынчыларга ыраазычылык билдирип, арзандатуу коддорун сунуштаңыз
Сын -пикир жазган ар бир адамга рахмат. Жакшыраак жеке, бирок электрондук кат жөнөтүү да алгылыктуу. Сиз эң мыкты рецензенттерди арзандатуу коддору же бекер нерселер менен таң калтыра аласыз. Бул сиздин бизнесиңизди жана Yelp баракчаңызды илгерилетүү мүмкүнчүлүгүн жогорулатат.
Кеңештер
- Сиз кардарлардан сизден кароону суроону же сурабоону тандагандан мурун, сиздин бизнесиңиздеги тажрыйбасы жөнүндө тез сурамжылоону толтурушу мүмкүн. Бул Yelp баракчаңыздагы терс сын -пикирлердин санын азайтат.
- Кимдир бирөө сизге Yelp сын -пикирин бергиси келгенде, ар дайым жылмайып, кокусунан сураңыз. Эгерде сиз өтө олуттуу көрүнсөңүз, кардарлар сизге чынчыл баа берүүдөн баш тартышы мүмкүн.
