Бул wikiHow сизге Uber менен жол киреге арыз жазууну үйрөтөт. Эгерде Uber сиздин талашка макул болсо, анда алар жол киреңиздин бир бөлүгүн же баарын кайтарып бериши мүмкүн. Эсиңизде болсун, талаш берүү компенсацияга кепилдик бербейт. Сиз Uberдин жол киресин Uber Help веб -сайтын же Uber мобилдик тиркемесин колдонуп талашсаңыз болот.
Кадамдар
Метод 1 2: Uber тиркемесин колдонуу
Кадам 1. Uberди ачыңыз
Uber тиркемесин басыңыз, ал ак-кара Uber логотипине окшош. Бул Uberге кирсеңиз, Uber карта интерфейси ачылат.
Эгер сиз Uberге кире элек болсоңуз, адегенде телефон номериңизди жана сырсөзүңүздү (же Facebook профилин) колдонуңуз
Эскертүү: Сиз телефон чалуу аркылуу Uber менен байланыша албайсыз.
Кадам 2. Tap таптап коюңуз
Бул экрандын жогорку сол бурчунда. Меню пайда болот.
Кадам 3. Сапарларыңызды таптаңыз
Сиз муну менюнун жогору жагында таба аласыз.
Кадам 4. Өткөн өтмөгүн таптап
Ал экрандын жогору жагында. Муну менен акыркы сапарларыңыздын тизмеси ачылат.
Кадам 5. Сапарды тандоо
Талашкыңыз келген сапарды басыңыз.
Кадам 6. Мен кайтарууну каалайм таптап
Ал тизменин астында жайгашкан Жардам параметрлер. Муну менен мүмкүн болгон маселелердин тизмеси ачылат.
Анын ордуна бул жерде жазылган дүмүрчөктү көрсөңүз, таптап коюңуз Жардам улантуудан мурун барактын ортосунда.
Кадам 7. Маселени тандаңыз
Uber колдонмосунда саналып өткөн кээ бир маселелер талашсыз болсо да, кийинки маселелердин ар бири талаштуу. Бул маселелердин бирин басыңыз:
- Менин айдоочум начар жолду тандады
- Бул сапарды башка бирөө алды
- Мен айдоочум үчүн жол акысын же унаа токтотуучу жайдын акысын төлөдүм
- Менден тазалоо үчүн акча алышты
- Мен бул сапардан кошумча акы алам
- Менин алып кетүү же кетүү жерим туура эмес
- Айдоочум талап кылбай токтотту
- Менин промокодум иштеген жок
- Айдоочум акчаны накталай төлөп берүүнү суранды
- Менин айыптоодо башка маселе бар болчу
Кадам 8. Тандалган маселенин саясатын окуңуз
Кайтып кайтарууну талап кылуучу нерселер жөнүндө түшүнбөстүккө жол бербөө үчүн, улантуудан мурун Uberдин тандалган маселе боюнча саясатын окуп чыгыңыз.
Кадам 9. Чыгарылыштын формасын толтуруңуз
Керек болсо ылдый жылдырып, анан маселенин формасын толтуруңуз. Бул, адатта, инцидент жөнүндө маалымат берүүдөн турат, бирок сиз өзүңүздүн көйгөйүңүздүн жанындагы кутучаны белгилешиңиз керек болот, бирок тандалган маселеге жараша.
- Мисалы, эгер сиз "Менин айдоочум начар маршрутту тандап алган" болсо, анда сиз окуяны сүрөттөө үчүн "Маалыматты бөлүшүү" талаасын гана көрөсүз.
- Эгер сиз "айдоочума накталай акча төлөдүм" дегенди тандасаңыз, анда "Сиздин айдоочу накталай акча сурады беле?" жана "Төлөнгөн акчанын суммасы кандай болду?".
- Бул маалыматты берүүдө кылдат болуңуз. Сиз канчалык көп маалымат берсеңиз, Uber ошончолук маалыматтуу чечим кабыл алат.
Кадам 10. ТАПШЫРУУНУ таптап коюңуз
Бул барактын ылдый жагында. Бул Uberге жол кире талашыңызды жөнөтөт; эгер Uber талаш критерийлерине макул болсо, алар төлөм ыкмаңызды кайтарып беришет (мис., дебеттик картаңыз же PayPal эсебиңиз).
2дин 2 ыкмасы: Uber веб -сайтын колдонуу
Кадам 1. Uber веб -сайтын ачыңыз
Компьютериңиздин браузеринен https://help.uber.com/ дарегине өтүңүз. Uber мобилдик тиркемесиндей эле, Uber сайтында кайтарууну талап кыла аласыз.
Кадам 2. КИРҮҮНҮ басыңыз
Бул барактын жогорку оң бурчунда. Саякат таржымалыңызды көрүү жана белгилүү бир саякат үчүн талашуу үчүн Uber эсебиңиз менен киришиңиз керек.
Кадам 3. Uber эсебиңизге кириңиз
Uber телефон номериңизди же электрондук почтаңызды киргизиңиз, чыкылдатыңыз КИЙИНКИ, эгер суралса, "Мен робот эмесмин" кутучасын белгилеңиз, сырсөзүңүздү киргизиңиз жана чыкылдатыңыз КИЙИНКИ.
Кадам 4. FOR RIDERS өтмөгүн басыңыз
Терезенин сол жагында бул боз-боз өтмөктү көрөсүз.
Кадам 5. Дата ачылуучу кутучаны чыкылдатыңыз
Бул барактын жогору жагындагы "Саякат маселелери жана төлөмдөрдү кайтаруу" бөлүмүнүн астында жайгашкан карта бөлүмүнүн үстү жагында. Мындай кылуу ачылуучу менюну талап кылат.
Кадам 6. Сапарды тандоо
Төлөмгө каршы чыккыңыз келген сапардын күнүн чыкылдатыңыз. Бул тандалган саякатты чагылдыруу үчүн карта бөлүмүнүн оң жагындагы маалыматты жана шилтемелерди өзгөртөт.
Кадам 7. Мен кайтарууну каалайм чыкылдатыңыз
Бул параметр карта бөлүмүнүн оң жагында. Саякаттын баракчасы ачылат.
Кадам 8. Ылдый жылдырып, маселени тандаңыз
Сиз беттин ылдый жагында көрсөтүлгөн төмөнкү маселелердин бирин же бир нечесин көрүшүңүз керек, андыктан сизге ылайыктуусун басыңыз:
- Менин айдоочум начар жолду тандады
- Менин алып кетүү же кетүү жерим туура эмес
- Маршрутта тыгын көп болчу
- Бул сапарды башка бирөө алды
- Мен айдоочум үчүн жол киресин же унаа токтотуучу жайдын акысын төлөдүм
- Менин айдоочум талап кылбай токтотту
- Менин промокодум иштеген жок
- Менден тазалоо үчүн акча алышты
- Менде uberPOOL жол кире маселеси бар болчу
- Менин айыптоодо башка маселе бар болчу
Кадам 9. Мүмкүн болушунча көбүрөөк маалымат киргизиңиз
Себебин тандап алгандан кийин, апелляцияңызды берүү үчүн форманы толтура аласыз. Ар кандай себептер бир аз башкача формаларга ээ болот. Мисалы, эгер сиз "Мен айдоочума жол акысын төлөдүм" дегенди тандасаңыз, анда жол киренин канча экенин киргизе турган талаа болот.
Таза жана сылык экениңизди текшериңиз. Ачууланган, урматтабаган өтүнүчтөр объективдүү талаптарга караганда этибарга алынбайт же четке кагылат
Step 10. SUBMITти басыңыз
Бул барактын ылдый жагындагы жашыл баскыч. Бул талашыңызды Uberге тапшырат.
Кадам 11. Дооңуз иштелип чыкканча күтө туруңуз
Бул 24 сааттан бир жумага чейин созулушу мүмкүн. Сиз Uberге катталган электрондук почта дареги боюнча чечим аласыз.
Видео - Бул кызматты колдонуу менен, кээ бир маалыматтар YouTube менен бөлүшүлүшү мүмкүн
Кеңештер
- Эгер бир жумадай убакыттан кийин жооп албасаңыз, доону кайра тапшырууга аракет кылыңыз. Доо арыз берүү процессинде оңой эле жоголуп кетиши мүмкүн.
- IPhone Uber колдонмосу менен Android Uber тиркемесинде так эле макет жана талаш варианттары бар.
