"Лимон мыйзамы" - бул кайталап оңдоого муктаж болгон жаңы унааларды жөнгө салуучу мамлекеттик мыйзамдар үчүн оозеки термин. Кайталанган оңдоо иштерине карабай, эгер машина дагы эле жакшы иштебесе, анда сиз аны "лимон" деп жарыялашыңыз мүмкүн, андан кийин аны алмаштыруу же кайтарып берүү боюнча чараларды көрүшүңүз керек. Укугуңузду коргоо үчүн мамлекеттик мыйзамга ылайык иш кылууңуз керек. Сиз көйгөйдү сатуучу менен түздөн -түз чече аласыз. Болбосо, анда сиз өз укуктарыңызды ишке ашыруу үчүн андан ары мыйзамдуу чараларды көрө аласыз.
Кадамдар
4 -жылдын 1 -бөлүгү: Дилерге биринчи отчет берүү
Кадам 1. Оңдоо көйгөйлөрүңүзгө байланыштуу дилерге кайрылыңыз
Көпчүлүк штаттарда лимон мыйзамы боюнча көйгөйлүү машинанын биринчи отчету сиз машинаны сатып алган дилерге болушу керек. Дилер машинаңызга кызмат көрсөткөнбү же башка тейлөө станциясына бардыңызбы, көйгөйдү дилерге билдиришиңиз керек. Дилер, мыйзам боюнча, сизде болгон көйгөйлөрдү оңдоого мүмкүнчүлүк алышы керек.
Www.carlemon.com сайтына кирип, ар бир штаттын лимон мыйзамдарынын кыскача маалыматына жетиңиз. Сиз өз штатыңызды издеп, сизге тиешелүү мыйзамдарды таба аласыз
Кадам 2. Дилерге маселени чечүү үчүн "акылга сыярлык" убакыт бериңиз
Көйгөйдү сизге машинаны саткан дилерге кабарлагандан кийин, дилерге унаанын кемчиликтерин оңдоого "акылга сыярлык" мүмкүнчүлүк беришиңиз керек. Көпчүлүк штаттар "акылга сыярлык" деген эки аныктаманы беришет:
- жок дегенде эки, же төрткө чейин, машинаны оңдоого аракет кылат, ЖЕ
- мындай оңдоо машинаны 30 күнгө жарактуу кызматтан алып салат.
Кадам 3. Унааны “лимон” деп эсептээриңизди билдириңиз
Кошумча юридикалык чараларды көрүүгө уруксат берүүдөн мурун, сиз дилерге машинанын лимон экенин жазуу жүзүндө билдиришиңиз керек. Билдирүүңүздү жазуу түрүндө жазып, тастыкталган почта аркылуу жөнөтүңүз. Сиз эскертмеңизди жергиликтүү дилердин жайгашкан жерине жана корпоративдик улуттук штабга жөнөтүшүңүз керек. Жергиликтүү дилер бул маселени чечет, бирок корпоративдик штабга жазуу компанияны расмий түрдө эскертет.
- Катыңызда, сиздин унааңыз штатыңыздын лимон мыйзамына туура келет деп ишенгениңизди ачык айтуудан баштооңуз керек. Мисалы, сиздин катыңыз мындай башталышы мүмкүн: "Урматтуу мырза же айым, мен сиздин дилердик жайыңыздан жакында эле сатып алган унаа кайталап оңдоп -түзөө зарылчылыгынан улам мамлекеттик лимондун мыйзамына ылайык келгенин сизге кабарлоо үчүн жазып жатам".
- Машинанын маркасын, моделин жана жылын, ошондой эле унаанын идентификациялык номерин (VIN) көрсөтүү менен унааны так аныктаңыз. VIN сиздин машинаңыздын конкреттүү идентификациясын берүү үчүн керек болот.
- Сиз туш болгон механикалык көйгөйдү түшүндүрүңүз. Мүмкүн болушунча деталдуу болууга аракет кылыңыз, унаа көйгөйлөрүнүн сизге тийгизген таасири жана машинанын иштебей калышы жөнүндө.
- Машинаны оңдоп -түзөгөн даталардын тизмесин бериңиз. Сиз ар бир жолу ишти камсыз кылган тейлөө станциясынын атын жана жайгашкан жерин, сиз иштеген көйгөйдүн сүрөттөмөсүн жана натыйжанын сүрөттөмөсүн камтууңуз керек. Машинанын ар бир оңдоодо иштебей калган убактысын кошуңуз.
Кадам 4. Маселени чечүү үчүн дилер менен иштеңиз
Эгерде дилер сиздин лимон мыйзамыңыздын талабына макул болсо жана "акылга сыярлык" оңдоо аракеттери көйгөйдү чече алган жок деп макул болсо, анда дилер сизге алмаштыруучу машинаны же акчаны кайтарууну сунуш кылат. Көпчүлүк штаттарда алмаштырылган унааны же акчаны кайтарууну кабыл алуу сиздин тандооңуз.
- Унааны алмаштыруу сунушу жаңы машинаны алуу менен байланышкан кошумча чыгымдардын ордун толтурууну камтышы керек. Бул кошумча каттоо жыйымдарын же өткөрүп берүү акыларын, сиз тарткан ар кандай сүйрөө же ижара чыгымдарын жана алмаштыруучу унаага байланыштуу сатуудан алынуучу салыкты камтышы керек.
- Эгер анын ордуна кайтарууну кабыл алууну чечсеңиз, штаттын мыйзамы сиз ала турган сумманы аныктайт. Сиз сатып алуу менен байланышкан бардык чыгымдарды, анын ичинде салыктар жана каттоо сыяктуу толук сатып алуу баасын төлөп беришиңиз керек. Дилер кайра кайтаруу учурунда машинанын убактысын же жүгүртүүсүн эсепке алуу үчүн кайтарууну пайызга кыскартууга укуктуу. Кыскартуу сиздин мамлекеттин мыйзамына ылайык эсептелет.
4 ичинен 2 -бөлүк: Арбитражга катышуу
Кадам 1. Дилер менен болгон пикир келишпестикти аныктаңыз
Эгерде дилер сизге акчаны кайтарып берүүнү же алмаштырууну сунуштабаса, мындан аркы чараларды көрүшүңүз керек болот. Дилер унаа лимон деген тыянагыңызды кабыл албашы мүмкүн. Бул пикир келишпестик төмөнкү деталдарга негизделген болушу мүмкүн:
- Дилер сиздин дооңузду берерден мурун өтө көп убакытты калтырдыңыз деп талашышы мүмкүн.
- Дилер сиз көйгөйдү апыртып жатканыңызды ырасташы мүмкүн. Дилер ремонт унааны канааттандырарлык түрдө оңдоп койду деген пикирди кармана алат.
- Сиз жана дилер сунушталган алмаштыруучу унаа сиздикине окшош экени боюнча пикир келишпестиктер болушу мүмкүн.
- Сиз жана дилер алгылыктуу кайтарым суммасын эсептөөдө пикир келишпестиктерге туш болушуңуз мүмкүн.
Кадам 2. Арбитражга жарамдуу экениңизди аныктаңыз
Көптөгөн штаттарда лимон мыйзамдары талаштарды чечүүгө жардам берүү үчүн мамлекеттик күбөлөндүрүлгөн арбитраждык программаны сунуштайт. Бул штаттарда арбитраж милдеттүү же милдеттүү түрдө каралышы мүмкүн. Арбитражды сунуштаган штаттарда катышуу үчүн белгилүү бир талаптарга жооп беришиңиз керек. Мисалы, Калифорнияда, мамлекеттик күбөлөндүрүлгөн арбитражга катышкыңыз келсе, унааңыз төмөнкү талаптарга жооп бериши керек:
- Калифорнияда сатуучудан сатылып алынган же ижарага алынган
- Оригиналдуу кепилдик менен камтылган
- Жеке колдонуу үчүн сатылып алынган
Кадам 3. Арбитраждык процесске даярдануу
Эгер ылайыктуу болсо, документтерди тапшыруудан мурун маанилүү документтерди чогултуп, өрдөктөрүңүздү катары менен алышыңыз керек. Ремонт боюнча бардык буйрутмаларыңызды чогултуп, дилер менен болгон сүйлөшүүлөргө байланыштуу эскертүүлөрдү алып, бардык оңдоо аракеттеринин журналын (анын ичинде даталарды) сактоо менен баштаңыз. Бул маалымат арбитраждык доону берүүгө жана арбитраждык угуу учурунда ийгиликтүү болууга жардам берет.
Кадам 4. Арбитраждык доо арыз
Арбитраждык сотко берүү үчүн, кепилдик материалдарыңызды текшериңиз. Калифорния сыяктуу штатта, эгерде өндүрүүчү мамлекеттик күбөлөндүрүлгөн арбитраждык программанын бир бөлүгү болсо, өндүрүүчү сизге ошол материалдарды берүү үчүн деталдуу кадамдарды бериши керек. Эгерде сиз кепилдик материалдарыңызда керектүү маалыматты таппасаңыз, штатыңыздын лимон мыйзамы вебсайтына баш багыңыз. Бул арбитраждык дооматтар менен байланышкан эч кандай төлөм жок. Ошондой эле, эгер каалабасаңыз, адвокат жалдоонун кажети жок. Арбитраждык доо арыз бергенде, сиз төмөнкү маалыматты бересиз:
- Көйгөй тууралуу билдирүү жана аны кантип чечүүнү каалайсыз
- Күнү жана колу
Кадам 5. Сиздин угууңузга өтүңүз
Мүмкүн болсо, өзүңүздүн угууңузга катышыңыз. Бирок, эгер сиз катыша албасаңыз, анда көбүнчө телефон аркылуу же жазуу түрүндө кайрылсаңыз болот. Соттук отурумда арбитр ар бир тараптан өз иши боюнча далилдерди көрсөтүүнү суранат. Сиз оңдоо аракеттерин жыйынтыктап, арбитрге бардык документтериңиздин көчүрмөлөрүн берүүгө жана унааңызды текшерүүгө алуу үчүн даяр болушуңуз керек.
Презентацияңыздын аягында, арбитрге маселени кантип чечүүнү каалаарыңызды айт. Жалпысынан алганда, сиз кошумча оңдоо, транспорттук каражатты алмаштыруу, акчаны кайтаруу жана төлөмдөрдү сурай аласыз
Кадам 6. Арбитрдин чечимин кабыл алуу же четке кагуу
Эки тарап тең өз ишин көрсөткөндөн кийин, арбитр сиздин ишиңизди кантип чечүү керектиги жөнүндө чечим кабыл алат. Калифорнияда бул чечим сиз арбитраждык доону бергенден кийин 40 күндүн ичинде кабыл алынышы керек. Арбитр чыгарган чечим өндүрүүчү үчүн милдеттүү, бирок сиз аны кабыл алууну чечсеңиз. Эгерде сиз чечимди четке каксаңыз, анда алдыга жылып, башка каражаттарды издей аласыз.
Эгерде сиз арбитрдин чечимин кабыл алсаңыз, анда өндүрүүчү белгилүү бир убакыттын ичинде чечим боюнча аткарууга мажбур болот. Калифорнияда, өндүрүүчү чечимдин негизинде 30 күндүн ичинде аткарылышы керек
4 -бөлүктүн 3 -бөлүгү: Сотко доо коюу
Кадам 1. Өндүрүүчү менен дилерди сотко берүүнү карап көрүңүз
Эгерде арбитраж акыркы чечимге алып келбесе, анда сотко арыз менен кайрылсаңыз болот. Мисалы, Мэриленд штатында, сиз биринчи жолу арбитраждык сотко катышпаганыңызга карабай, лимон менен сотко кайрылсаңыз болот. Калифорнияда сиз "Лимон мыйзамынын презумпциясын" колдоно аласыз, эгерде сиз доону биринчи жолу арбитраждасаңыз. Бул арбитражды жана талаштарды чечүүнү стимулдаштыруу үчүн арналган.
Ар бир штаттын лимон мыйзамы бар жана ар бир штаттын доо арыз берүү үчүн өзүнүн талаптары бар
Кадам 2. Юридикалык чараларды көрүү жөнүндө адвокат менен сүйлөшүңүз
Адвокат сиздин дооңузду, оңдоо аракеттеринин чоо -жайын жана лимон мыйзамы боюнча дооматтарыңыздын күчүн карап чыгуу үчүн сиз менен иштеше алат. Башында, сиз керектүү болгон оңдоолорду чечүү үчүн дилер менен иштешип жатып, адвокат керек деп ойлобойсуз. Бирок, эгер сиз көбүрөөк мыйзамдуу процесстерди улантууну чечсеңиз, адвокат абдан пайдалуу болот. Кээ бир штаттарда адвокат талап кылынышы мүмкүн.
3 -кадам. Дооңузду жазыңыз
Эгерде сиз сотко кайрылууга укуктуу болсоңуз, анда сиз жана адвокатыңыз туура сотко арыз жазышыңыз керек болот. Көбүнчө, бул сиздин унаа сатып алынган же айдоочулук күбөлүгүңүз бар округда жана штатта болот. Арыз - бул сиздин дооматтарыңызды (б.а. сиздин машинаңыз лимон экенин) билдирген жана сиз издеп жаткан каражатты көрсөткөн расмий юридикалык документ. Жалпысынан алганда, лимон мыйзамдарында, сиз кошумча оңдоо аракеттерин, транспорттук каражатты алмаштырууну, акчаны кайтарууну жана чыгымдардын ордун толтурууну сурасаңыз болот.
- Эгерде сиз сотко арыз берсеңиз, анда жергиликтүү дилерди да, корпоративдик өндүрүшчүнү да доогер катары жоопкер катары атоо керек.
- Эгерде сиздин мамлекет доо арыз берерден мурун сизден арбитраждык сотту талап кылса, арызыңызда арбитраждын чоо -жайын көрсөтүңүз. Эгер сиз муну аткара албасаңыз, анда сот ишиңизди кыскартып салышы мүмкүн.
Кадам 4. Соттолуучуга кызмат кылуу
Дооңузду бергенден кийин соттун катчысы чакыруу баракчасына кол коет жана мөөр басат. Бул форма, сиздин арызыңыздын көчүрмөсү менен бирге соттолуучуга жөнөтүлүшү керек. Кызмат деп аталган бул процесс айыпталуучуга карата аларга карата күтүлүп жаткан аракеттер жөнүндө кабарлоого жардам берет. Көпчүлүк учурда, сиз айыпталуучуга жеке кызмат кыла албайсыз. Анын ордуна, бул ишке тиешеси жок 18 жаштан ашкан бирөөнү жалдашыңыз керек болот. Сиз ошондой эле сиздин атыңыздан айыпталуучуга кызмат кылуу үчүн жергиликтүү шерифтин кеңсесин жалдай аласыз.
5 -кадам. Соттолуучунун жообун талдоо
Айыпталуучу сиздин арызыңыздын көчүрмөсүн алгандан кийин, алар жооп берүү менен жооп беришет. Жооп - бул сиздин ар бир дооматтарыңызга жооп берген мыйзамдуу документ. Мындан тышкары, жоопто айыпталуучу тиешелүү деп эсептеген ар кандай коргонуу камтылышы мүмкүн. Берилгенден кийин, бул жооп сизге берилет. Жоопту кунт коюп окуңуз, анткени ал кантип улантуу керектигин аныктоого жардам берет.
Кадам 6. Табууга катышыңыз
Табуу учурунда сиз жана айыпталуучу сотко даярдануу үчүн маалымат алмашасыз. Сиз фактыларды чогулта аласыз, күбөлөрдү суракка ала аласыз, сотто экинчи тарап эмнени айткысы келгенин көрө аласыз жана сиздин ишиңиздин канчалык күчтүү экенин аныктай аласыз. Бул иштерди аткаруу үчүн сиз төмөнкү куралдарды колдоно аласыз:
- Күбөлөр жана тараптар менен расмий түрдө болгон маектешүүлөр. Интервьюлар ант астында өткөрүлөт жана берилген жооптор сотто колдонулушу мүмкүн.
- Күбөлөргө жана тараптарга берилген жазуу жүзүндөгү суроолор болгон сурактар. Жооптор ант астында жазылат жана сотто колдонулушу мүмкүн.
- Документтерге болгон суроо -талаптар, бул жазуу жүзүндөгү суроо -талаптар, адатта колуңузга тийе албайт. Мисалы, лимон доодо сиз кепилдик маалыматын, ички эскертүүлөрдү, телефон жазууларын жана оңдоо жазууларын сурасаңыз болот.
- Кабыл алуу өтүнүчү, бул айыпталуучу моюнга алышы же четке кагышы керек. Бул сурамдар бул учурда чынында эмне болуп жатканын билүүгө жардам берет.
Кадам 7. Жыйынтык өкүм чыгаруу үчүн ар кандай өтүнүчкө каршы
Ачылыш аяктаганда, айыпталуучу, кыязы, соттук териштирүүнү дароо токтотууга аракет кылат жана судья алардын пайдасына чечим чыгарат. Бул үчүн алар кыскача чечим чыгаруу үчүн өтүнүч менен кайрылышат. Ийгиликке жетүү үчүн, соттолуучу эч кандай материалдык фактылар боюнча чыныгы маселелер жок экенин жана мыйзам боюнча өкүм чыгарууга укуктуу экенин далилдеши керек болот. Башкача айтканда, соттолуучу судьяга ишендирүүгө аргасыз болот, эгерде бардык фактылык божомолдор сиздин пайдаңызга жасалган болсо дагы, сиз баары бир утулуп каласыз.
Кайрылуудан коргонуу үчүн, сиз жооп беришиңиз керек. Анда фактылар боюнча талаш -тартыштар бар экенин жана алар сотто чечилиши керектигин көрсөткөн далилдер жана күбөлүктөр камтылат. Сотто утуп алууга мүмкүнчүлүгүңүз бар экенине (канчалык кичине болсо да) судьяны ынандырсаңыз, ийгиликке жетесиз
Кадам 8. Жайгашууга аракет кылуу
Сыноолор укмуштуудай кымбат жана убакытты талап кылышы мүмкүн. Соттун оордугунан качуу үчүн, эгер сиз сотко чейин жетсеңиз, чечүүгө аракет кылышыңыз керек. Бул чечүү үчүн эң сонун убакыт, анткени эки тарап тең ачылыш учурунда чогултулган далилдерге ээ болушат, бул сүйлөшүүлөр учурунда жардам берет. Мындан тышкары, сиз, кыязы, судьянын иштин кандай маанайда экенин, алар кыскача чечимди кандай кабыл алгандыгына жараша билесиз. Соттолуучу менен расмий эмес сүйлөшүүлөргө катышуудан баштаңыз. Эгерде алар чечимге алып келбесе, медиацияны колдонуп көрүңүз.
Медиация учурунда бейтарап үчүнчү тарап эки тарап менен отуруп, ишти талкуулайт. Ортомчу эки тарапты тең бактылуу кыла турган уникалдуу чечимдерди ойлоп табууга аракет кылат. Ортомчу өз пикирин сайбайт жана алар тарапка өтпөйт
Кадам 9. Сотко өтүңүз
Эгерде сиз аягына чейин сотко бара турган болсоңуз, анда сиз ишти судьяга, балким, жюриге көрсөтүшүңүз керек болот. Доогер катары сиз биринчи өз ишиңизди сунуштайсыз. Сиздин адвокат күбөлөрдү суракка алат жана сотко далил буюмдарды көрсөтөт. Сиздин адвокатыңыз бүткөндө, соттолуучу өз ишин көрсөтүү мүмкүнчүлүгүнө ээ болот. Соттук териштирүүнүн аягында судья жана/же калыстар тобу ойлонуп чечим чыгарышат. Андан кийин токтом сотто жарыяланат. Эгер утуп алсаңыз, сизге арызыңызда суралган бир же бир нече каражат берилет.
Эгер утулуп калсаңыз, сизге эч кандай каражат берилбейт. Бирок, эгер сиз судья иштин жыйынтыгына таасир эткен кандайдыр бир юридикалык ката кетирдиңиз деп ойлосоңуз, анда сиз чечимди жогорку инстанцияга даттана аласыз. Эгер бул мүмкүн деп ойлосоңуз, адвокатыңыз менен мүмкүн болушунча эртерээк сүйлөшүңүз. Көпчүлүк учурларда, адвокат сизге каршы өкүм чыгарылгандан кийин болжол менен 30 күндүн ичинде апелляциялык билдирме бериши керек
4 -жылдын 4 -бөлүгү: Сиздин "Лимон" жөнүндө кошумча отчетторду берүү
Кадам 1. Маселени Башкы прокурорго билдириңиз
Сотто чара көрөсүзбү же жокпу, жок дегенде көйгөйүңүздү Башкы прокурорго билдирсеңиз болот. Көпчүлүк штаттардын Башкы прокуратурасынын офистери расмий даттанууларды кабыл алуу үчүн веб -сайтты же телефон байланышын камсыз кылат. Башкы прокурорго болгон даттануу сиз үчүн финансылык жактан калыбына келиши мүмкүн эмес, бирок ал дилер боюнча иликтөө баштайт.
Сизге керектүү сайтты табуу үчүн "Башкы прокурордун керектөө даттануусу" жана штатыңыздын аталышын издеңиз. Бул сиздин арызыңызды жазууга жардам берүү үчүн формалары жана кошумча маалыматы бар сайтка түз алып барышы керек
Кадам 2. Компанияны жакшыраак бизнес бюросуна билдирүү
Better Business Bureau (BBB) керектөөчүлөргө ар кандай ишканалар менен талашып -тартышып жатканда эскертүүлөрдү жана колдоо көрсөтөт. BBBде онлайн режиминде даттануу формасы бар, эгерде сиздин талашыңыз канааттандырарлык түрдө чечилбесе, аны колдоно аласыз.
Better Business Bureau сиздин даттанууңузду алат жана жооп берүү үчүн аны өндүрүүчү менен бөлүшөт. Эгерде өндүрүүчү эч кандай жооп бербесе, BBB экинчи аракетин жасайт. BBB алар менен болгон жооптору менен бөлүшөт, же эч нерсе албаганын байкайт. Кандай болбосун, сиздин даттанууңуз жазылып калат жана келечектеги керектөөчүлөргө жардам бериши мүмкүн
3 -кадам. Өз штатыңыздагы Керектөөчүлөр менен Иш башкармасына кабарлаңыз
Керектөөчүлөр менен иштөө башкармалыгы - ишкерлер менен болгон арыздарды жана көйгөйлөрдү каттаган агенттик. Көптөгөн штаттарда, бул Башкы прокурордун же Мамлекеттик катчынын кеңсесиндеги бөлүм. Керектөөчүлөр менен иштөө башкармалыгы сиздин талашка активдүү катыша албайт. Бирок, алар иш кагаздарын жүргүзүшөт жана бир бизнеске каршы бир катар даттануулар келип түшсө, чара көрө алышат.
Сиз www.usa.gov/state-consumer сайтын колдонуп, АКШнын каалаган штатындагы Керектөө маселелери боюнча маалыматты таба аласыз. Өз абалыңызды ачылуучу тизмеден тандай аласыз, жана издөө системасы сизге бир нече кирүү номерлерин берет. Сиздин мамлекеттин ичиндеги байланыштар
Кеңештер
- Кандайдыр бир юридикалык маселе сыяктуу эле, лимон мыйзамы боюнча доону улантуу үчүн өзүңүздүн адвокатты жалдоо жөнүндө ойлонушуңуз керек.
- Көпчүлүк мамлекеттик лимон мыйзамдары "өндүрүүчүгө же анын ыйгарым укуктуу дилерлерине" тиешелүү. Сиз, балким, унаа сатып алган дилер менен түз баарлашууда эң ыңгайлуу болосуз, бирок сиз бардык эскертмелердин көчүрмөлөрүн өндүрүүчүгө корпоративдик офиске жөнөтүүнү каалашыңыз мүмкүн.
