Бир тууганыңыздан же башчыңыздан болсун, ыраазычылык катты алуу дайыма жагымдуу. Кантип жооп берүүнү чечкенде, эстен чыгарбоо керек болгон эң маанилүү нерсе - бул чынчыл болуу. Жөнөтүүчүгө ыраазычылыгыңызды билдирүүдөн коркпоңуз жана бул мамилени чыңдоо үчүн мүмкүнчүлүк катары караңыз. Сиз жеке, телефондо же электрондук катта жооп берүүнү кааласаңыз болот.
Кадамдар
Метод 3: Кесиптешке жооп берүү
1 -кадам. Жөнөтүүчүнү таануу: "Кош келиңиз
Жумушуңуздагы ыраазычылыкка жооп берүүгө убакыт бөлүү кесиптешиңиз же жетекчиңиз менен бекем байланыш түзүүгө жардам берет. Муну жеке өзүңүз же электрондук почта аркылуу кылсаңыз да, катты жөнөтүүгө кеткен убактыңыз үчүн ыраазычылыгыңызды билдириңиз.
Кеңеш:
Эгерде "Кош келиңиз" сиз издеп жаткан обон эмес болсо, анда тилиңизге ыраазы экениңизди жана ыраазы экениңизди текшериңиз. "Мен сиздин жазууңузду абдан баалайм" деп аракет кылыңыз.
2 -кадам. Алар айтып жаткан тапшырмадан же долбоордон кандай пайда көргөнүңүздү айтып бериңиз
Ыраазычылыгын билдирүүдөн тышкары, жакшы жумуш жасоодон алынган ырахатты же пайданы билдирүү менен өзүңүздү кийинки мүмкүнчүлүктөргө орнотууңуз жакшы.
- "Бул абдан пайдалуу иш болду. Мен бул долбоордон көп нерсени үйрөндүм жана мүмкүнчүлүктү баалайм".
- "Дизайн бөлүмү менен дагы иштешем деп үмүттөнөм. Бул абдан жагымдуу болду!"
3 -кадам. Кыскача жазыңыз
Ишке байланыштуу ыраазычылыкка жооп жөнөтүү дайыма эле күтүлбөйт же талап кылынбайт. Кесиптешиңиздин убактысын ашыкча коротпоо үчүн, жообуңузду кыска жазыңыз.
Метод 2 3: Кардарды таануу Рахмат
Кадам 1. ыраазычылыгыңызды билдириңиз
Жөнөкөй "Кош келиңиз" дегенден тышкары, ыраазы болгон кардарга кайтарылган электрондук кат - бул алардын бизнеси үчүн ыраазычылык билдирүү жана мамилени улантууну каалооңузду билдирүү мүмкүнчүлүгү, балким стимул катары арзандатуу же бекер сунуш кылуу.
- "Сиз менен бизнес кылуу ырахат болду, Жонс айым. Мен сиз менен таанышкандан ырахат алдым жана жакында кайра жолугам деп үмүттөнөм."
- "Сиз жаңы чыгармачылыгыңыздан ырахат алып жатканыңызга абдан кубанычтамын, мырза Мартинес! Менин ыраазычылыгымдын белгиси катары мен сизге кийинки галерея сатып алууда 10% арзандатууну сунуш кылгым келет."
Кадам 2. Өз убагында жооп берүү
Электрондук почта жооптору сыяктуу эле, өтө көп убакытты өткөрүп жибербөө жакшы. Убакыт - бул жөнөтүүчүгө артыкчылык бергениңиздин көрсөткүчү жана ал ыраазычылык сезимин күчөтөт.
3 -кадам. Жылуу, жагымдуу обон кабыл алыңыз
Кимдир бирөө ыраазычылык билдирүү үчүн колун сунганда, бул мамилени тереңдетүү жана аларга эсте калган жана өзгөчө сезүү үчүн мүмкүнчүлүк.
- "Бизнесиңиз үчүн рахмат жана сизди укмуштуу окуя күтүп турат деп ишенем!"
- "Сиз менен жолугушуу сонун болду жана чоң долбооруңузга ийгилик!"
3 -метод 3: Доско же үй -бүлө мүчөсүнө жооп берүү
1 -кадам: "Кош келиңиз
Бул кимдир бирөөгө ыраазычылыгын билдирүү үчүн жооп берүүнүн эң кеңири таралган жолу. Бул аларга аларды укканыңызды билдирүүгө жана ыраазычылыгын билдирүүгө мүмкүнчүлүк берет. Альтернативдүү фразалар төмөнкүлөрдү камтыйт:
- "Маселе эмес."
- "Качан болбосун."
- "Мен жардам берүүгө кубанычтамын."
2 -кадам: "Мен үчүн да ошондой кылаарыңды билем
Эгерде сиз тереңирээк барып, жөнөтүүчү менен болгон мамилеңиздин жакындыгын моюнга алгыңыз келсе, анда фразанын бул түрү трюкту жасайт. Бул мамилеге болгон ишенимди билдирет. Буга окшогон башка фразалар кирет:
- "Сен мага да ушундай кылдың."
- "Мен бири -бирибизди көрсөтө алганыбызга кубанычтамын."
- "Мен ар дайым бул жерде болом."
3 -кадам. Берүү тажрыйбасы сизге жакканын билдириңиз
Сиз төмөнкү фразалардын бирин колдонуу менен берүүнүн өз сыйлыгы экениңизди билдирип, урматтай аласыз:
- "Бул менин ырахатым болчу."
- "Мен аны сиз үчүн тандап алуудан ырахат алдым."
- "Кызыктуу болду!"
4 -кадам. Дене тили аркылуу чын ниетиңизди билдириңиз
Эгерде сиз ыраазычылык катка жеке жооп берүүнү чечсеңиз, жөнөтүүчүнү моюнга алып, колуңузду көкүрөгүңүздүн алдынан өткөрбөңүз. Вербалдык эмес белгилер сиз айткандай маанилүү.
