Сизде бир компания менен жаман тажрыйба болгонбу? Шылуундуктар, туура эмес заказдар жана башка көйгөйлөр чабыттоо үчүн татаал аймак болушу мүмкүн, бирок, албетте, сиз жалгыз эмессиз. Кабатыр болбоңуз-көйгөйүңүздүн аягына чыгууга жардам бере турган көптөгөн онлайн ресурстары бар. Биз сиздин баштооңузга жардам берүү үчүн көп берилүүчү суроолорго жооп бердик.
Кадамдар
8дин 1 суроосу: Мен дароо арыз жазышым керекпи?
Кадам 1. Жок, биринчи сатуучу менен сүйлөшүүгө аракет кылыш керек
Мүмкүн болсо, биринчи сатуучу же кардарларды тейлөө агенти менен байланышууга аракет кылыңыз. Эгерде сиз сатуучу же тейлөө өкүлү жардам бере албасаңыз, арызыңызды компаниянын керектөөчүлөр менен иштөө бөлүмүнүн офисине алып барыңыз. Эгерде сиздин көйгөй ушул кезге чейин чечилбесе, анын ордуна үчүнчү жактын тобуна арыз жазыңыз.
Мисалы, эгер сиз бузук блендерди сатып алган болсоңуз, анда компаниянын кардарларды тейлөө боюнча расмий номерине чалыңыз. Эгерде eBay буйрутмасы менен көйгөй болсо, арыз жазардан мурун жеке сатуучуга жана eBayге кайрылмаксыз
8дин 2 суроосу: Сатуучу менен сүйлөшкөндө же арыз жазганда мага эмне керек?
Кадам 1. Сатып алууңузга байланыштуу бардык дүмүрчөктөрдү, кепилдиктерди же башка документтерди чогултуп алыңыз
Ошондой эле, сиздин ишиңизди курууга жардам бере турган сатуучу менен болгон мурунку каттарды же башка байланыштарды басып чыгарыңыз. Бул документтер сатуучу менен сүйлөшүп жатканда же арыз жазууга даярданып жатканда пайдалуу болот.
Чыныгы иш кагаздары сиз арыз жазып жаткан нерсеге жараша болот. Мисалы, сизде сатып алууңузду далилдөө үчүн жумуш тартиби, келишим же сатуу дүмүрчөгү болушу мүмкүн
8дин 3 суроосу: Даттанууну кайда тапшырсам болот?
Кадам 1. Америкалык же канадалык ишканалар менен болгон маселелерди жакшыраак бизнес бюросуна (BBB) билдириңиз
BBB-бул нейтралдуу, үчүнчү жактын тобу, ал америкалык же канадалык компаниянын өнүмдөрүнө же кызматтарына даттанууңузду карайт. Даттанууну өз сайтына толтуруңуз, анда сиздин арызыңыз эмне жөнүндө, кайсы компания катышкандыгы жана башка баалуу деталдар менен бөлүшө аласыз. BBB сиздин даттанууңузду болжол менен 2 күндүн ичинде карап чыгат жана каралып жаткан бизнес менен байланышууга жардам берет. Жалпысынан алганда, BBBдин орточо арызы бир айдын ичинде чечилет.
- Бул жерде BBB расмий сайтына шилтеме бар:
- BBB бир гана компаниянын кызматтарына же продуктыларына байланыштуу даттанууларды кабыл алат жана карайт. Эгерде сиздин арызыңыз жумуш берүүчүгө же кызматкерге же кандайдыр бир басмырлоого байланыштуу болсо, BBB жардам бере албайт.
- BBB - бул бекер кызмат. Бирок, эгерде сиздин даттанууңуз чечилбесе, анда сиз BBBге компания менен болгон көйгөйүңүзгө расмий түрдө ортомчулук кылууга жана арбитраждык жардам көрсөтүү үчүн кичине акы төлөй аласыз.
8дин 4 -суроосу: BBBге арыз жазуунун кажети барбы?
Кадам 1. Ооба, ошондой
BBB - бул акысыз кызмат, ал даттанууңузду эффективдүү, жемиштүү түрдө берүүгө жардам берет. Андан тышкары, сиздин даттанууңуз кийинчерээк BBB сайтына жашыруун түрдө жайгаштырылат жана башка кардарларга жардам берет.
8дин 5 суроосу: Эгерде компания BBB арызына жооп бербесе эмне болот?
Кадам 1. BBB сайтында дайындалган кеңешчиңиз менен сүйлөшүңүз
BBB ортомчу катары иштейт жана бизнести жооп берүүгө мажбурлай албайт. Конкреттүү сунуштар үчүн BBBден сураңыз-алар кээ бир жолдомо агенттиктерин сунуштап, сиздин жолдоруңузду көрсөтө алышат.
8дин 6 суроосу: Даттанууну башка кайда тапшырсам болот?
Кадам 1. Каржылык маселелерди Керектөөчүлөрдүн Каржылык Коргоо Бюросу (CFPB) менен чечүү
Онлайн формасында, унаа кредити же ипотека сыяктуу, даттанууңузга тиешелүү өнүмдү же кызматты тандаңыз. Андан кийин, бир нече тандоодон кийинки суроолорго жооп бериңиз. CFPB сизден көйгөйүңүздүн өзгөчөлүктөрү, эмне болгонун, кайсы компания катышып жаткандыгын жана кайсы адамдар катышкандыгын сурайт. Андан кийин, CFPB сиздин компанияңызга арызыңызды жана кошумча документтерди жөнөтөт жана 15 күндүн ичинде сизге жооп берет.
- Сиз CFPB сайтына бул жерден жете аласыз:
- CFPB - эгер сиз ипотека, кредит, акча которуу же кредиттик карта маселеси сыяктуу ири төлөмдөргө нааразы болсоңуз, жакшы чечим.
Кадам 2. Федералдык соода комиссиясына (FTC) алдамчылык жөнүндө кабарлоо
Санарип формада көйгөйүңүздү жана кантип алданганыңызды сүрөттөңүз. Форманы толтурганыңыздан кийин, FTC сизди мүмкүн болгон варианттарыңыз менен тааныштырат жана отчетту миңдеген укук коргоо органдарына жөнөтөт.
- Сиз FTC вебсайтына бул жерден кире аласыз:
- Эгер сиз буга чейин CFPBге арыз жазсаңыз, FTCге эч нерсе тапшыруунун кажети жок.
- Эгерде сиз инсандык уурулуктун курмандыгы болсоңуз, бул жерге билдириңиз: identifieft.gov.
Кадам 3. Штатыңыздын башкы прокуроруна кайрылыңыз
Мамлекеттик веб -сайтыңыздын керектөөчүлөрдүн даттануу баракчасына баш багыңыз. Бул сайт сиздин көйгөйүңүздү чечүүгө жардам бере турган башкы прокуратурага арыз жазууга жардам берет.
- Жергиликтүү башкы прокурорду бул жерден табыңыз:
- Кээ бир штаттарда онлайн порталдар бар, анда сиз Башкы прокуратурага арыз менен кайрылсаңыз болот. Бул формада даттанууңузду, арызданган компанияңызды, өзүңүздүн байланыш маалыматыңызды жана арыздын кандай чечилишин каалаарыңызды сүрөттөңүз.
8дин 8 суроосу: Эгерде мен эл аралык бизнес же сатуучу менен алектенсем эмне кылам?
Кадам 1. EConsumer сайтында эл аралык ишканалар менен арыздануу
Эгерде сиз АКШдан болбосоңуз же эл аралык компания менен көйгөйүңүз бар болсо, Econsumer.gov - бул сиздин эң жакшы коюмуңуз. Алардын онлайн түрүн колдонуп, кандай арыз жазып жатканыңызды сүрөттөңүз. EConsumer сиздин даттанууңузду жазат жана маалыматтарды калыптарды аныктоо үчүн колдонот.
- Дооңузду бул жерге жазыңыз:
- EConsumer ушунчалык кеңири чөйрөдө иштегендиктен, сиз даттанууңузду чече албайсыз.
8дин 8 суроосу: Телемаркетинг алдамчылыгы жөнүндө кантип билдирем?
Кадам 1. DoNotCall сайтына арыз жазыңыз
Сизге чалган алдамчылык номерин, ошондой эле чалууну алган датаны жана убакытты тизмектеңиз. Бул маалыматты колдонуп, FTC сиздин атыңыздан чалууну иликтейт.
DoNotCall сайтын бул жерден таба аласыз:
Кеңештер
- Эгерде сиз басмырлоонун курмандыгы болгондой сезсеңиз, бул жерге отчет тапшырыңыз:
- Тилекке каршы, кызматкерлерге карата керектөөчүлөрдүн даттанууларын башкаруучу агенттик жок. Эгерде сизде белгилүү бир кызматкердин тажрыйбасы начар болсо, анда онлайн режиминде карап чыгууну калтырыңыз же бизнес менен түз байланышыңыз.
