Redboxтун автоматташтырылган күркөлөрүн көрүү үчүн жаңы нерсе издеп жүргөндө колдонууга оңой жана оңой. Бирок, бул дагы бир нерсеге чейин бара албайсыз жана бир нерсе туура эмес болгондо дароо жардам ала албайсыз дегенди билдирет. Бактыга жараша, Redboxтун кардарларды тейлөө бөлүмү ар кандай жолдор менен жеткиликтүү, анын ичинде телефон аркылуу жана Redbox веб -сайтындагы онлайн чат аркылуу. Ошондой эле, эгерде баары аткарылбаса, анын социалдык медиа эсептери аркылуу Redbox менен байланышууга аракет кылсаңыз болот. Redbox менен байланышып, кандайдыр бир суроолорду же даттанууларды чечиңиз, ошондо сиз кино көрүү тажрыйбаңыздан ырахат алсаңыз болот.
Кадамдар
Метод 1дин 3: Redboxко чалуу
Кадам 1. Redboxтун кардарларды тейлөө бөлүмүнө жетүү үчүн 1-866-723-2693 териңиз
Номерди 1-866-REDBOX3 катары да эстесе болот. Бул кардарларды тейлөө үчүн түз линия, ошондуктан дароо өкүлү менен байланышуу үчүн пайдалуу. Аны каттоо эсебиңиз, төлөмдөр же ижара көйгөйлөрүн чечүү сыяктуу суроолорго колдонсоңуз болот.
Бул номер Redbox веб -сайтында көрсөтүлгөн. "Биз менен байланыш" баракчасынын ылдыйына жылдырып, https://redbox.custhelp.com/app/ask#contactus сайтынан тапса болот "Бизге чалуу" баскычын басыңыз
Кадам 2. Борбордук убактысы боюнча 6дан 12ге чейин чалууларды коюңуз
Кардарларды тейлөө бөлүмдөрү ошол сааттарда гана жеткиликтүү. Жакшы жагы, алар жумасына 7 күн ачык. Жумуш күндөрү бош эмес болсоңуз да, дем алыш күндөрү кимдир бирөө менен кадимки иш убактысында чалып жатсаңыз болот.
АКШнын Борбордук убактысы Универсалдуу убакыттан 6 саат артта. Салыштыруу үчүн, Redboxтун чалуу убактысы 12ден 6га чейин UTCге туура келет
Кадам 3. Эсеп номериңизди жана башка тиешелүү маалыматты чогултуңуз
Чалуунун себебине жараша, кардарларды тейлөө өкүлү бул маалыматтын бир бөлүгүн сурап алуу мүмкүнчүлүгү бар. Чалуу баштала электе чогултуп алыңыз. Чалуунун себеби менен байланышкан нерселерди алууну тактаңыз. Эгер сизде жеткиликтүү болсо, чалуу алда канча оңой болот.
Мисалы, ижара же сатып алуу жөнүндө чалып жаткан болсоңуз, төлөм маалыматыңыз жана квитанцияңыз жеткиликтүү болсун
4 -кадам. Өкүлгө алар сураганда чакыруунун себебин айтыңыз
Атыңызды жана чалууңуздун себебин кыскача сүрөттөөнү сурашын күтүңүз. Андан кийин, алар тиешелүү болсо, сиздин эсеп номериңиз же төлөм маалыматыңыз сыяктуу кошумча маалыматты сурашат. Мүмкүн болушунча так жана сүрөттөмө болууга аракет кылыңыз, ошондо өкүл сизге дароо жардам бере алат.
Мисалы, сиз: "Мен ижарага алган тасма иштебей калды, мен акчамды кайтарып бергим келет" деп айта аласыз
3 -метод 2: Чат сессиясын баштоо
Кадам 1. Redboxтун веб -сайтындагы Байланыш баракчасына баш багыңыз
Сиз Redboxтун вебсайтында болгондо, "Биз менен байланыш" опциясы барактын эң ылдый жагында көрсөтүлгөн. Аны чыкылдатуу менен сиз көп берилген суроолорду камтыган Жардам борборуна өтөсүз. Ошондой эле түздөн -түз https://redbox.custhelp.com/app/ask#contactus дарегине өтсөңүз болот.
Байланыш баракчасында кардарларды тейлөө менен байланышуу үчүн керектүү бардык маалыматтар бар, анын ичинде Redboxтун телефон номери жана иштөө сааттары
Кадам 2. Кардарларды тейлөө менен байланышуу үчүн чат вариантын тандаңыз
"Биз менен байланыш" барагынын ылдый жагында, байланыш параметрлерин издеңиз. Ал жердеги "Биз менен баарлашуу" баскычын басыңыз. Же болбосо, https://redbox.custhelp.com/app/chat/chat_launch?icamp=custhelp:chatlaunch:button:4:23:2014 дарегине өтүп, байланыш формасына өтүңүз.
Redboxтун кардарларды тейлөө кызматы АКШнын Борбордук убактысы боюнча 6дан 12ге чейин ачык. Бул чат функциясын камтыйт, андыктан ал сааттан тышкары өкүлгө туташуу мүмкүнчүлүгү болбойт
Кадам 3. Байланыш маалыматыңыз менен чат суроо формасын толтуруңуз
Формада кардарларды тейлөө өкүлү менен сүйлөшүүдөн мурун толтура турган бир нече кутулар бар. Биринчиден, форманын жогору жагындагы ачылуучу менюдан чаттын себебин тандаңыз. Төмөнкү кутучаларга атыңызды жана электрондук почтаңызды жазыңыз. Эгерде сизде Redbox каттоо эсебиңизде болгон электрондук почта дарегин колдонуп жатканыңызды текшериңиз.
Электрондук почта дареги Redbox кийинчерээк сиз менен байланышууга муктаж болгон учурда маанилүү. Кошумча колдоо керек болсо, электрондук почтаңызды текшерүүнү унутпаңыз
Кадам 4. Колдоо жана башка тиешелүү маалыматты алуу үчүн себебин териңиз
Форманын ортосунда сиз кошумча, бирок кошумча маалыматты коюуга орун бар. Бул төлөм маалыматыңызды жана ижарага алган наамыңызды камтыйт. Эгер ага жооп жок болсо, аны кошуунун кажети жок. Бирок, сизде болгон маселенин же суроонун кыскача сүрөттөмөсүн кошуу үчүн формадагы акыркы кутучаны колдонуңуз.
- Сурооңузга же даттанууңузга тиешеси бар нерсени кошуңуз. Мисалы, эгер сиз төлөм көйгөйү боюнча чалып жатсаңыз, кардарларды тейлөө кызматы сиздин төлөм маалыматыңызга муктаж болот.
- Сүрөттөмө үчүн кыска, бирок ачык нерсени жазыңыз. Мисалы, "Мен ижарага алган тасма үчүн Redbox мени эки эсе кубаттады", жардамга эмне керек экенин билүүгө жардам берет.
Кадам 5. Чатты баштоо үчүн "Туташуу" баскычын басыңыз
Баскыч форманын ылдый жагында жайгашкан. Аны баскандан кийин, сиз кардарларды тейлөө өкүлү менен түз баарлашууну баштайсыз, андыктан буга даяр экениңизди текшериңиз. Кардарларды тейлөөнүн жооп берүүсүн күтө туруңуз, андан кийин башка суроолорго жооп берүүнү улантыңыз.
Канча адам кардарларды тейлөө бөлүмүнө ушундай жол менен жетүүгө аракет кылып жаткандыгына жараша, кимдир бирөө жооп бергиче бир аз күтүүгө туура келиши мүмкүн. Ал, адатта, көп убакытты талап кылбайт
Метод 3 3: Коомдук Медиада Кабарлашуу Redbox
Кадам 1. Жардам алуу үчүн Facebook аркылуу Redboxко билдирүү жөнөтүңүз
Redbox социалдык медиа аркылуу кардарларды тейлөөнү сунуштайт. Мунун бир жолу Redboxтун расмий баракчасына өтүү. Беттин жогору жагындагы чоң мукабанын сүрөтүнүн астындагы "билдирүү жөнөтүү" баскычын чыкылдатыңыз, андан кийин сизге эмне керек экенин кыскача сүрөттөп бериңиз. Redboxтун расмий баракчасы дарегинде жайгашкан.
- Билдирүү жөнөтүүдөн мурун, расмий баракча менен иштешип жатканыңызды текшериңиз. Анын атында көк белгиси бар. Эгерде бул текшерүү теги жок болсо, баракча мыйзамдуу эмес.
- Facebook баракчасы аркылуу байланышуунун дагы бир жолу - Redboxтун акыркы постуна жооп берүү. Аккаунтту башкарган адам аны көрүп, жооп бериши мүмкүн. Сиздин комментарийиңиз этибарга алынбай калышы мүмкүн, андыктан түз билдирүү жөнөтүү натыйжалуу болот.
Кадам 2. Эгерде сизде каттоо эсеби болсо, Twitterдеги Redbox менен байланышыңыз
Башкы экранда "билдирүүлөр" баскычын басуу менен Redboxко түз билдирүү жөнөтүңүз. Андан кийин, алуучу катары Redbox териңиз. Качан сиз көк кутучасы бар Redbox каттоо эсебин көргөнүңүздө, аны басыңыз жана сиздеги суроонун же көйгөйдүн тез сүрөттөлүшүн териңиз. Расмий эсеп дарегинде.
- Текшерилген Redbox каттоо эсебине билдирүү жөнөтүп жатканыңызды текшериңиз. Эгер анын жанында текшерүү жөндөмү жок болсо, анда ал расмий эмес. Ишенбесеңиз жеке маалыматты жөнөтпөңүз.
- Сиз ошондой эле Redboxко твит жазсаңыз же алардын билдирүүлөрүнүн бирине жооп берсеңиз болот. Сиз мындай жооп ала аласыз, бирок бул түз байланыш же Facebook аркылуу мүмкүн эмес.
Кадам 3. Альтернативдүү байланыш ыкмасы керек болсо, Инстаграмга билдирүү жөнөтүңүз
Redboxтун Инстаграм аккаунту да бар, бирок сиз ага түз билдирүү аркылуу жете албайсыз. Сиздин жалгыз вариантыңыз - аккаунттун акыркы постуна комментарий берүү жана жоопту күтүү. Сиздин комментарийиңиз мындай көрүнбөшү үчүн жакшы мүмкүнчүлүк бар, андыктан аны акыркы чара катары гана колдонуңуз. Расмий баракча
Эгер кайсы аккаунт расмий экени белгисиз болсо, Redboxтун вебсайтына өтүңүз. Барактын ылдый жагына ылдый сыдырыңыз. Сиз расмий эсептерге жетүү үчүн чыкылдата турган социалдык медиа шилтемелеринин тизмесин көрөсүз
Кеңештер
- Redboxтун веб -сайтында расмий кардарларды тейлөө электрондук почтасы жок экенин эске алыңыз. Коопсуздук үчүн, жасалма болсо, Интернетте көргөн Redbox электрондук почта даректерин этибарга албаңыз.
- Redboxтун телефон колдонмосу бар, андыктан сиз ал жерден кардарларды тейлөө маалыматын таба аласыз. Бул колдонмо кардарларды тейлөө үчүн колдонулган эмес, андыктан чалыңыз же чатка кириңиз.
- Redbox менен байланышуудан мурун, алардын веб -сайтындагы жалпы суроолорду жана жоопторду текшериңиз. Сиз кардарларды тейлөө менен байланышпай туруп, сурооңузга же даттанууңузга жооп ала аласыз.
